Si bien el proceso de transformación digital de las empresas no es nuevo, todavía representa un mercado cuyo avance se mantiene sólido. Según IDC, las inversiones de las organizaciones vinculadas a la integración de herramientas digitales en todas sus actividades registrarán un aumento medio anual del 16,1% hasta 2027. En ese año, su valor alcanzaría los 3.900 millones de dólares en todo el mundo. Además, su distribución actual por áreas geográficas demuestra que el fenómeno suscita una implicación compartida por todas las empresas, independientemente de su ubicación. La firma de investigación estima que el gasto de las empresas estadounidenses en transformación digital representará el 35,3% de la facturación total del mercado en 2023, frente al 33,5% de Asia-Pacífico y el 26,8%. para EMEA.
“En Europa, el gasto en transformación digital está creciendo a un ritmo rápido y estimamos que alcanzará una media del 16 % anual durante el período 2023-2027. En Francia, el caso de uso que experimentará el mayor crecimiento es el análisis predictivo impulsado por el aprendizaje automático en el sector sanitario. Los presupuestos destinados a ello aumentarán un 32% durante el período”, indica Angela Vacca, analista de IDC.
Aprovechando las tecnologías de vanguardia y la eficiencia operativa
A escala global, los dos casos de uso más populares están orientados tanto a la explotación de tecnologías como a la eficiencia operativa. Denominado “Innovar, Desarrollar y Operar” por IDC, el más grande de ellos es un amplio dominio que abarca funciones centrales como gestión de la cadena de suministro, ingeniería, diseño e investigación, y operaciones, particularmente aquellas que se llevan a cabo en las fábricas. El segundo se refiere al soporte administrativo y la infraestructura e incluye funciones como contabilidad, finanzas y facturación, recursos humanos, asuntos legales, seguridad y riesgos, y herramientas de TI. Juntos, estos dos grandes casos de uso concentrarán el 35% de todo el gasto en transformación digital a nivel mundial en 2023. Luego vienen los casos de uso relacionados con la experiencia del cliente y su gestión, que absorberán el 10% de las inversiones.
El premio al crecimiento, sin embargo, se destina a casos de uso relacionados con la asistencia en operaciones mineras, la tramitación de reclamaciones de indemnización basadas en la automatización de procesos robóticos y los gemelos digitales, que se beneficiarán de un aumento de la inversión respectivamente del 32,6%, 30,6% y 28,5% entre 2023 y 2027. .
Las inversiones están despegando en finanzas
Del lado del cliente, los más involucrados en su transformación digital son los de la industria manufacturera. Se espera que contribuyan con el 18% del valor total de mercado durante los próximos cinco años. Luego vienen los proveedores de servicios profesionales y los actores de la industria de procesamiento. Por su parte, el sector de valores y servicios de inversión registrará el crecimiento más rápido hasta 2027, con una tasa de crecimiento anual promedio del 21,1%.
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