Transpuesta a Francia en diciembre de 2023, la Directiva europea CSRD (Directiva sobre información de sostenibilidad corporativa) La UE impondrá a la gran mayoría de las empresas informes ESG (ambientales, sociales y de gobernanza) altamente estructurados y formales a partir de enero de 2025. A partir de 2027, esto debería completarse con otra directiva europea, la directiva de diligencia debida en materia de sostenibilidad corporativa (CSDDD), que implica una evaluación de todos los terceros en la cadena de valor. "Para las empresas, es la promesa de un trabajo a tiempo completo", insiste Nancy Mentesana, directora de ESG en Labrador US, una consultora especializada en la producción de documentos corporativos. Esto cambia profundamente el modo en que se estructuran en torno a la información en cuestión.. »

Además, las empresas con un alcance internacional de actividad tendrán que preocuparse por las regulaciones en otras regiones del mundo en materia de informes ESG, porque la Unión Europea no es la única que elabora regulaciones en este ámbito. Es el caso, por ejemplo, de la SEC (Securities and Exchange Commission) de Estados Unidos, el International Sustainability Standards Board (ISSB) y el Estado de California.

El DSI, garante de la obtención y calidad de los datos

Si bien los informes de RSE se han basado tradicionalmente en una combinación de datos cualitativos y cuantitativos, ahora deberán estar respaldados por métricas y datos cuantitativos precisos y verificables. Y los CIO están en primera línea, en particular porque saben cómo poner a disposición los datos necesarios a gran escala. “El CIO desempeña un papel central, en particular en las fases iniciales, para obtener y agregar datos”, agrega Amy Cravens, directora de investigación de GRC (gobernanza, riesgo y cumplimiento) e informes ESG en IDC. Pero la complejidad de los datos ESG los está obligando a educarse rápidamente sobre los desafíos de entregar informes ESG confiables y procesables.

Allianz Technology, el proveedor de tecnología interno de la aseguradora Allianz SE, emplea a más de 100 expertos en ESG que dedican varias semanas al año a recopilar y comunicar datos de forma manual. Birgit Fridrich, responsable de sostenibilidad de Allianz Technology, explica que "la calidad de los datos es esencial, pero si lo hacemos de forma manual, existe el riesgo de que se produzcan errores. Ese es nuestro mayor reto. Por eso utilizamos Microsoft Sustainability Manager". También aboga por una mayor digitalización y automatización, para poder centrarse más en su negocio principal, que es mejorar los propios indicadores ESG.

Datos principalmente en procesos upstream

Un proceso que ahora es la prioridad de la empresa, pero que puede llevar tiempo, como confirma Rainer Kärcher, director de sostenibilidad de Allianz Technology. Cuando era responsable de sostenibilidad en Siemens IT, la empresa contaba con 365.000 productos en su cartera, desde estaciones hasta trenes (que incluyen millones de piezas individuales), y más de 65.000 proveedores de primer nivel. "Para calcular con precisión la huella ambiental de un solo tren, teníamos que asegurarnos de que cada proveedor enviara datos precisos y fiables. ¡La complejidad es completamente nueva!" Pero incluso para información tan obvia como el consumo de kWh de energía, el proceso sigue siendo complejo, porque las regulaciones exigen metadatos, como "las fechas en las que se recopilaron los datos o su nivel de calidad", explica Birgit Fridrich.

La cantidad de trabajo requerida fue tan grande para Gülay Stelzmüllner, CTO de Allianz Technology, que tuvo que contratar a Rainer Kärcher en octubre de 2022 para desarrollar específicamente una estrategia de informes ESG. Desde entonces, ha reunido un equipo de 18 personas y ha compilado un inventario de las estructuras de datos ESG existentes y los requisitos legales. "Hagamos lo que hagamos, necesitamos transparencia en la estructura de datos, los procesos y la gobernanza para tener una única fuente de verdad", insiste Kärcher. "Necesitamos tener datos e informes a prueba de auditoría para el cumplimiento normativo".

Si bien el CFO y el departamento de RSE son contactos clave para los CIO, también deben comunicarse con los departamentos de compras, I+D, cadena de suministro, fabricación, ventas, recursos humanos, legal e impuestos, etc. Los datos ESG se encuentran principalmente en las etapas iniciales del negocio y están ampliamente dispersos en toda la organización. Por lo tanto, los CIO necesitarán un amplio consenso.

¡CIO, empiecen con los informes de RSE de TI!

Obviamente, los CIO necesitan informarse sobre la complejidad y el alcance del problema que intentan resolver. Y como la caridad empieza en casa, “una de las mejores formas de hacerlo es simplemente empezar a elaborar informes de RSE de TI”, afirma Rainer Kärcher, de Allianz Technology. Aconseja identificar a personas apasionadas por el tema para empezar a trabajar, lo que implica dominar la terminología ESG. “Las emisiones de alcance 1, 2 y 3 siguen siendo grandes interrogantes para la mayoría de los CIO”, señala.

Al igual que Ivneet Kaur, de Sterling, confía en SustainableIT.org, por ejemplo, en cuyo consejo directivo ambos forman parte. SustainableIT.org comparte marcos de trabajo, datos y plantillas de informes gratuitos, así como estudios de casos y consejos prácticos de otros líderes de TI. “De esa manera, aprenderá los términos precisos e identificará las fuentes de datos adecuadas”, dice Rainer Kärcher. “Y estará mucho mejor preparado para trabajar con el departamento de RSE o el director financiero en la elaboración de informes ESG”.

Análisis de estructuras de datos ESG

Los CIO también deben evaluar la importancia relativa de los distintos datos para centrarse en la información ESG más importante a corto y largo plazo, y cómo encontrar y automatizar su recopilación. Deben documentar los procesos de recopilación y presentación de datos que involucran datos ESG relevantes y evaluarlos en relación con diferentes marcos, etc. También pueden identificar herramientas para medir o buscar datos faltantes...

En concreto, Rainer Kärcher y sus equipos han ido identificando a lo largo de 2023 las fuentes de datos necesarias. El resultado es un catálogo de normas y estándares ESG que definen en detalle lo que significa la sostenibilidad para diversos aspectos de la tecnología y las operaciones. En 2024, conectarán todas estas fuentes con el lago de datos de Allianz, que también contiene los datos comerciales, financieros y de recursos humanos del grupo asegurador. De esta forma, el equipo de Rainer Kärcher puede crear una oferta de servicios de datos ESG para las otras 64 entidades de la empresa matriz.

“No dediques tanto tiempo a desarrollar un plan que se vuelva obsoleto y ya no valga la pena ejecutarlo”, aconseja Daragh Mahon, CIO de Werner Enterprises, un proveedor de servicios de transporte y logística. “Tienes que evolucionar paso a paso. Y para las fases de más largo plazo, mantén un poco de perspectiva, porque las cosas sin duda cambiarán antes de que llegues a ellas”. El CIO implementó rápidamente una plataforma de informes ESG para recopilar comentarios de los usuarios, similar a un MVP (producto mínimo viable).