La nube que impulsa la innovación continua de software en Dish Network

Como vicepresidente ejecutivo y director de información del proveedor de televisión estadounidense Dish Network, Atilla Tinic dirige la estrategia y las operaciones de TI para todas las marcas inalámbricas y de televisión de pago de la empresa, desde el servicio satelital directo al hogar hasta el servicio de IPTV nacido en la nube, Sling TV. y el servicio de hogar conectado OnTech. Ahora, después de varios años en el viaje de la nube, cada una de las compañías de Dish está "viajando un poco en su propia infraestructura y trayectoria en la nube", dijo Tinic. Pero ahora el enfoque de Dish es principalmente "la nube primero" porque, como explica el CIO, "todas las nuevas tecnologías nacen en la nube".

En la reciente "Cumbre del futuro de la nube" de CIO, Julia King, editora asociada de nuestro colega de EE. UU., se sentó con el Sr. Tinic para hablar sobre la innovación en la nube, la importancia del espíritu de la nube estatal, los desafíos de habilidades y las lecciones aprendidas de este viaje. Aquí hay algunos extractos de esta conversación que se pueden encontrar en su totalidad en esta dirección.

Sobre la innovación en la nube

“Es fundamental seguir el ritmo del cambio tecnológico. Y creo que la nube es la clave de esta evolución. Digo esto porque todas las nuevas tecnologías nacen en la nube. También diría que todos los proveedores de software comercial tradicional están tratando de modernizar su plataforma para que sea nativa de la nube. Por lo tanto, es obvio que todas nuestras evaluaciones de tecnología se realizan en la nube, lo cual es excelente porque la evaluación de la capacidad se puede realizar rápidamente. En general, podemos hacer evaluaciones rápidas o crear un entorno tipo sandbox. Lo que significa que podemos probar antes de comprar, conocer las plataformas y ver qué funciona para nosotros. Esto es esencial porque, dada la rápida evolución de la tecnología, debemos evitar absolutamente quedar atrapados en una única solución. Es por eso que debo asegurarme de que nuestro ecosistema permanezca abierto y que podamos reemplazar los componentes con bastante facilidad a medida que la tecnología evolucione".

Sobre la adopción de una mentalidad de nube

“La forma de pensar de los proveedores de redes ha cambiado, especialmente cuando se trata de cajas y cables. Hoy en día, todo el mundo busca pasar a un mundo en el que se puedan adoptar las mejores prácticas en ingeniería de software en la nube. Debemos pensar en cómo construir nuestras canalizaciones de CI/CD, integrando microservicios y API en un enfoque de "primero la configuración" donde se da prioridad a la configuración. Hoy en día, es necesario poder depurar y recrear cualquier función sobre la marcha, sin tener que gestionar interrupciones programadas. Este es probablemente un ejemplo fácil, porque desde el punto de vista del operador, la nube y la red en la nube son de vanguardia. Incluso desde una perspectiva de TI tradicional, DISH aún necesita evolucionar su paradigma. Queremos evitar tratar la nube como tratamos a los centros de datos. En el centro de datos, siempre tendemos a sobreaprovisionar porque necesitamos estar seguros de que tenemos suficiente capacidad y flexibilidad para cumplir con los plazos de adquisición de hardware. Sin embargo, con la nube, uno puede optimizar continuamente el uso y aumentar la capacidad, si es necesario. Pero también debemos asegurarnos de que podemos reducir constantemente nuestros gastos en función de la demanda empresarial”.

En el reto del talento

“Durante los últimos dos años, hemos trabajado en estrecha colaboración con nuestros socios para innovar juntos. Y aprendimos mucho de esta experiencia. Les pedimos que integraran una gran cantidad de funcionalidades en sus soluciones. Queremos implementar los cambios más rápido, queremos una mayor visibilidad del rendimiento, queremos identificar los problemas antes. Todas estas demandas requieren que tengan más habilidades en ingeniería de plataforma y nube. Además, esperamos que los consultores y sus líderes de opinión nos enseñen y nos ayuden a entender las mejores prácticas, porque eso también nos empuja a evolucionar y mejorar. Pero también confiamos en ellos para la elasticidad de los recursos. Sin embargo, lo que más importa… son nuestros propios empleados. Siempre buscamos aumentar nuestras capacidades internas para respaldar nuestra infraestructura en la nube. Esto requiere habilidades en redes en la nube, seguridad en la nube, arquitectos en la nube, ingenieros de plataforma. De hecho, estamos al acecho de todas las habilidades… El mercado ha creado retos muy grandes, porque no somos los únicos que los buscamos. Y atraer y retener talento no es suficiente. Necesitamos hacer un esfuerzo concertado para invertir en nuestra gente, ayudarlos a adquirir las habilidades necesarias, encaminarlos hacia la certificación como profesionales de la nube”.

Lecciones por aprender

1. No subestimes la creación de redes. Si realiza conexiones directas a la nube o tiene puertas de enlace de tránsito, el equipo de red debe realizar un trabajo de administración y arquitectura considerable. Tienes que asegurarte de que este trabajo se haga bien.

2. Cree sus entornos teniendo en cuenta la seguridad, no a posteriori. Por razones obvias, debe asegurarse de tener los permisos de acceso adecuados y firewalls, etc. para proteger su entorno. Es lo primero que hay que hacer. Pero también es más fácil moverse a un ritmo acelerado cuando ya cuenta con procesos de seguridad estandarizados.

3. Automatice. Si usas la automatización, comienzas a imponer estándares, básicamente a través de la automatización. Cada entorno no es único. Hacer esto no solo mejora la seguridad, sino que también acelera los esfuerzos de desarrollo.

4. Estandarizar herramientas. Cada equipo de desarrollo puede elegir fácilmente algo diferente, lo que complica la situación cuando se trata de escalar equipos. No existe una solución única para todos, pero es mejor asegurarse de tener un catálogo de herramientas que la gente esté segura de usar y no todo es autoservicio, la idea es evitar la proliferación de herramientas.

5. Organícese para trabajar en un entorno multinube. Incluso si la multinube no está en la agenda, cualquier empresa puede encontrarse en esta situación simplemente porque utiliza componentes SaaS o reintroduce su propia nube privada. Realmente tiene que pensar en su red, sus datos y su arquitectura de seguridad desde una perspectiva multinube. El costo. Es bueno tener equipos independientes que administren sus entornos, pero personalmente recomendaría una supervisión centralizada. En el caso de un modelo puramente basado en el consumo, los costos pueden salirse de control rápida y fácilmente. De ahí la necesidad de un estrecho seguimiento. Lo que nos lleva de vuelta a la arquitectura y la gobernanza. Es como el viejo adagio: "Más vale prevenir que curar". Al pasar más tiempo aguas arriba, a la larga, puede ahorrar mucho tiempo y dinero.