“¡El valor comercial de la nube es enorme!”. Esto es lo que repiten los proveedores de la nube y sus socios en todas las conferencias sobre la nube. Nunca dirán que la nube es siempre la solución correcta o, en realidad, la solución incorrecta. En mis más de 20 años de experiencia en la nube, nunca me he alineado ciegamente con los pioneros o los entusiastas de la nube. Como cualquier otra tendencia o categoría tecnológica, la nube debe considerarse caso por caso. Este enfoque equilibrado puede haberme costado algunos amigos y algunos trabajos, pero desde mi perspectiva, en 2024, este enfoque sigue siendo la forma correcta de pensar en las implementaciones de la nube. En una encuesta reciente de McKinsey En un estudio realizado con unos cincuenta líderes europeos en el ámbito de la nube, estos últimos consideran que aún no se han beneficiado de las ventajas de la migración a la nube. En otras palabras, las migraciones a la nube no son tan beneficiosas para todos como se nos ha hecho creer. Además, esta observación no es nueva para nadie.

Para las empresas, la agilidad, la reducción de costes y la innovación eran las principales promesas de la nube. Sin embargo, según el estudio de McKinsey, solo un tercio de las empresas europeas están haciendo un seguimiento activo de los beneficios no relacionados con TI de su migración a la nube, lo que sugiere un panorama menos optimista. Además, el 71% de las empresas midieron el impacto de la adopción de la nube únicamente a través de la lente de las mejoras operativas de TI en lugar de los beneficios para su negocio. Este desequilibrio plantea una pregunta clave: ¿son los departamentos de tecnología los principales beneficiarios de la migración a la nube, en lugar de las unidades de negocio más amplias que se supone que deben fortalecer? La tecnología de la nube a menudo se asocia con la agilidad empresarial y la generación de nuevos ingresos, pero solo el 37% informa de ahorros de costes fuera de TI. Solo el 32% informa de la generación de nuevos ingresos, a pesar de invertir cientos de millones de dólares en la nube. Por lo tanto, no es sorprendente ver que se cuestione el potencial transformador de la nube. Las unidades de negocio ágiles listas para explorar nuevos mercados pueden ser un espejismo. Aunque el 95% de las empresas europeas afirman beneficiarse de la nube, el fenómeno sigue siendo aislado y de pequeña escala, lejos de la revolución generalizada esperada.

El retorno de la inversión de la nube y la IA

McKinsey destaca la necesidad de integrar la IA generativa en los procesos de adopción de la nube. Pero por cada área de negocio migrada se necesitaría hasta siete veces el retorno de la inversión. Y esto en un contexto en el que solo una fracción de las empresas informan un retorno de la inversión satisfactorio de sus proyectos en la nube.

Las principales preguntas que debes plantearte son:

- ¿Puede la IA conducir a un aumento significativo en el uso de proveedores de nube?

- ¿Deberían las empresas seguir aprobando inversiones en la nube pública sin una reflexión cuidadosa?

- ¿Es mejor implementar únicamente sistemas de IA o casos de uso que tengan casos de negocio claros y justificables?

No es de extrañar que esté predicando cautela. A pesar de los avances tecnológicos que han traído las implementaciones de la nube, el 13% de las empresas encuestadas afirmó que es necesario aumentar el retorno de la inversión en la nube. Me parece que el ROI debería ser mucho mayor, pero también soy consciente de que las empresas no son conscientes del verdadero valor de sus implementaciones en la nube. Aún más preocupante, el 55% de las empresas afirman estar satisfechas con sus inversiones en la nube. Este hallazgo pone de relieve una brecha entre la satisfacción y el valor comercial real. En otras palabras, la carrera por expandir la IA está impulsando malas decisiones de configuración de la tecnología porque se sobreestima el valor percibido de la nube. Esta encuesta y otras similares son una llamada de atención fundamental para que las empresas reevalúen sus estrategias en la nube. La promesa de la nube debe examinarse críticamente, algo que debería haberse hecho desde el principio.

Sin embargo, no hay un movimiento claro para controlar la situación. En cambio, veo que la tendencia hacia más implementaciones de la nube persiste sin una comprensión clara del valor comercial que debería resultar. El enfoque en el ROI de la nube debe pasar de las simples mejoras operativas de TI a los resultados comerciales tangibles. Esto significa pensar de manera diferente y diseñar mejores sistemas de medición. Es posible que muchos ya hayan entendido que el valor comercial de la nube no está ahí, pero nadie quiere ser portador de malas noticias. Soy un firme creyente en reconocer los errores, especialmente cuando la verdad puede salvar el negocio. Solo midiendo el éxito de la migración a la nube más allá de TI pueden las empresas esperar liberar todo el potencial de la nube. El camino por delante está plagado de desafíos, pero también de oportunidades para quienes estén dispuestos a cuestionar, adaptarse y ver de manera diferente lo que la nube realmente puede ofrecer. Por mi parte, creo que es el momento. ¿Y usted?