Intel Intel Corp. parece haber encontrado finalmente una forma de solucionar los problemas de inestabilidad en sus procesadores Core de 13.ª y 14.ª generación, y se espera que la solución esté lista en agosto, según dijeron el lunes los responsables de la compañía. La compañía afirma que el “alto voltaje operativo” causado por un “algoritmo en el microcódigo” está detrás de los problemas de inestabilidad aparentemente aleatorios que han afectado a un número desconocido de procesadores Core de 3.ª y 14.ª generación durante varios meses. “Intel ha determinado que el alto voltaje operativo es la causa principal de los problemas de inestabilidad en algunos procesadores de escritorio de 13.ª y 14.ª generación”, dijo un portavoz de Intel a PCWorld el lunes por la noche. “El análisis de los procesadores devueltos confirma que el alto voltaje operativo es el resultado de un algoritmo en el microcódigo que provoca solicitudes de voltaje incorrectas al procesador”.
Aunque el alto voltaje es la causa principal y parece ser la principal causa del problema, Intel afirmó que continuará con su investigación. La empresa también emitió un comunicado en su foro comunitario :“La investigación de Intel está en curso para garantizar que todos los escenarios de inestabilidad informados a Intel se aborden en los procesadores de escritorio de 13.ª y 14.ª generación”, dijo el portavoz. La empresa planea enviar un parche de microcódigo el próximo mes para abordar “la causa raíz de la exposición a alto voltaje”. Las correcciones de microcódigo suelen incluirse en las actualizaciones UEFI de los fabricantes de placas base. Intel dijo que espera que una vez que la actualización se entregue a los socios, estos validarán la actualización con una entrega prevista para mediados de agosto. “Intel se compromete a abordar este problema con nuestros clientes y seguimos pidiendo a los clientes que actualmente experimenten problemas de inestabilidad en sus procesadores de escritorio Intel Core de 13.ª/14.ª generación que se pongan en contacto con el servicio de atención al cliente de Intel para obtener ayuda”, dijo el proveedor en su declaración oficial.
Los clientes se desesperan por los accidentes
La noticia de Intel llega en un momento en que la preocupación de los clientes se ha disparado en las últimas semanas con un vídeo muy publicitado de Wendell de Level1Tech Destacando los informes de fallos de los desarrolladores de juegos, así como los problemas de inestabilidad de los servidores que utilizan los mismos chips. Muchos pensaban que los problemas de inestabilidad se limitaban a las plataformas convencionales que utilizaban overclocking y placas base centradas en el rendimiento, pero la investigación de Level1Tech reveló que incluso los servidores y NAS que utilizaban procesadores convencionales estaban experimentando problemas de estabilidad. La mala prensa aumentó después de que Steve Burke de Gamers Nexus dijo que ya no podía recomendar los procesadores Intel y citó a sus propias fuentes que creían que un posible factor podría ser problemas de oxidación en innumerables procesadores Core. Pero en una señal de lo difícil que ha sido para cualquiera llegar al fondo del problema, los funcionarios de Intel en el subreddit de Intel respondió a la acusación de Gamers Nexus reconociendo que efectivamente hubo un problema de oxidación, pero se solucionó el año pasado y solo una pequeña cantidad de problemas de inestabilidad de la CPU están relacionados con él.
“Podemos confirmar que el problema de fabricación relacionado con la oxidación afectó a algunos de los primeros procesadores de escritorio Intel Core de 13.ª generación”, escribió el evangelista de Intel Alex Hoyos en Reddit. “Sin embargo, el problema fue causado desde la raíz y se resolvió mediante mejoras y filtros de fabricación en 2023. También hemos analizado los informes de inestabilidad en los procesadores de escritorio Intel Core de 13.ª generación y el análisis hasta la fecha ha determinado que solo una pequeña cantidad de informes de inestabilidad se pueden atribuir al problema de fabricación”. Este no es el único problema con el que ha tenido que lidiar Intel. Después de las recientes afirmaciones de un desarrollador de juegos de que el problema también se estaba extendiendo a los portátiles, la empresa negó las afirmaciones y dijo que los problemas se limitaban a en el mercadillo de la oficina.
Posibles ajustes en las placas base Asus
Por último, para aquellos preocupados por sus chips y cómo detectar y prevenir más daños, el YouTuber Robeytech dice que han estado trabajando con Intel y los integradores de sistemas de PC en algunos métodos para ayudar a mitigar y detectar los problemas. Obviamente, obtener la última versión de UEFI ayuda, pero también hay ajustes que se pueden realizar en el BIOS de la placa base (solo Asus), que implican reducir la frecuencia del multiplicador de núcleo P a 50, lo que reduce la velocidad de reloj máxima del chip a 5 GHz. Si bien esto no es exactamente una solución, al menos hace que estos sistemas funcionen.
Otras noticias que te pueden interesar