No sorprende que los directores financieros también consideren ahora importante la llegada de la IA, aunque con niveles desiguales de madurez y objetivos muy pragmáticos. Esto es lo que se desprende de dos estudios realizados en 2023. El informe financiero basado en IA de la editorial Onestream y la investigación de PwC y DFCG (Asociación francesa de directores financieros y de control de gestión) sobre las prioridades de los departamentos financieros para 2024.

Así, el 80% de los encuestados en el primer estudio cree que la IA aumentará la productividad de los servicios de DAF al mejorar la eficiencia y precisión de los procesos de negocio. Para más de la mitad (55%), incluso se convertirá en un componente central de este último y el 37% dice que quiere utilizarlo más a menudo. Las proporciones son casi idénticas (66% y 29%), sólo en lo que respecta a la IA generativa. En la encuesta de PwC-DFCG, este deseo de avanzar hacia la IA se confirma con un 45% de los responsables de la toma de decisiones que prevén invertir prioritariamente en los próximos 3 años en este tema, mientras que en 2023 solo eran el 8%.

Calidad de datos y automatización.

En el estudio de Onestream, los beneficios más citados de agilizar los procesos utilizando IA, sólo por las empresas que ya la utilizan, son la corrección (69%), la limpieza (60%) y el mapeo (59%) de los datos. Casi la mitad de los encuestados también mencionaron la aceleración de la toma de decisiones, la mejora de los análisis y la calidad de los resultados obtenidos. De manera más general, el 73% piensa que la IA ayudará a la empresa a anticipar y gestionar mejor los riesgos.

En Francia, según la encuesta de PwC/DFCG, es más pragmáticamente la automatización de tareas manuales y repetitivas (RPA) la que tiene prioridad, con una impresionante proporción del 77% de las respuestas, seguida de lejos por el análisis de grandes cantidades de datos financieros para identificar tendencias y patrones de mercado (33%) y detección de fraude y seguridad de transacciones financieras (32%).

Los analistas de PwC consideran que la IA generativa específicamente “demuestra un activo importante para los directores financieros, al ofrecer asistencia virtual en la condensación y síntesis de información, así como el enriquecimiento y extracción de datos complejos. [...] Combinado con tecnologías de procesamiento de documentos, puede extraer información importante de documentos como contratos, facturas y órdenes de compra. Es capaz de escanear grandes cantidades de documentos para facilitar el análisis y revisión de documentos, identificar riesgos y cláusulas especiales, analizar implicaciones contables y financieras, comparar contratos para identificar lagunas o similitudes útiles a la hora de establecer nuevos contratos. »

En términos de recursos humanos y habilidades, el 46% de los encuestados ve la IA como una amenaza para las funciones de DAF, mientras que el 72% piensa que, por el contrario, creará nuevas oportunidades. Estos últimos se basan en el argumento clásico de la IA, que permitiría a los equipos deshacerse de tareas tediosas y automatizables en favor de tareas más gratificantes.