La firma de capital privado Thoma Bravo adquirirá la firma de software Calabrio de KKR

(Mundo Informático) - La firma de capital privado Thoma Bravo LP dijo el martes que acordó adquirir la firma de software para el lugar de trabajo Calabrio Inc de KKR & Co Inc.

Los términos del acuerdo no fueron revelados, pero personas familiarizadas con el asunto dijeron que el acuerdo valora a Calabrio en más de mil millones de dólares, incluida la deuda. KKR pagó $ 200 millones para adquirir Calabrio en 2016.

Calabrio, con sede en Minneapolis, Minnesota, ofrece un software basado en la nube que permite a empresas como Netflix Inc y Shopify Inc rastrear y analizar los datos de servicio al cliente generados desde sus centros de contacto.

Calabrio aumentó sus ingresos recurrentes a casi el 80% de los ingresos totales, en comparación con solo el 30% hace unos cuatro años cuando fue adquirido por KKR, dijo Thomas Goodmanson, su director ejecutivo en una entrevista.

El aumento ha sido impulsado en parte por el cambio al trabajo remoto debido a la pandemia de COVID-19.

“La pandemia realmente ha cambiado el enfoque a la nube, en nuestra industria donde ayudamos a las empresas a cuidar a sus clientes, tuvieron que enviar a sus agentes del centro de contacto a casa y nuestro software estaba en un lugar perfecto para ayudarlos”, dijo Goodmanson.

Thoma Bravo es una de las firmas de capital privado enfocadas en software más grandes con $ 77 mil millones en activos bajo administración. Las empresas de su cartera incluyen al proveedor de servicios de tecnología de la información SolarWinds Corp y la firma de ciberseguridad McAfee Corp.