Según la empresa británica Vertice, los precios de SaaS han experimentado una inflación media del 12% en los últimos 12 meses. Para realizar esta estimación, la empresa utiliza los precios de 16.000 editoriales y compara los niveles de agosto de 2022 y agosto de 2023. El 73% de las editoriales seleccionadas aumentaron sus precios durante el período. Microsoft aumentó así sus precios un 15%, mientras que Webflow, editor de una plataforma de desarrollo web, subió el precio hasta un 23%. “Sabiendo que hoy en día una empresa utiliza una media de hasta 130 herramientas, es difícil ignorar el impacto que este fenómeno tendrá en sus presupuestos de SaaS”, escribe Vertice, lo que indica claramente el deseo de los editores de maximizar sus márgenes.

"Este aumento de precios es muy significativo en comparación con lo que vimos en años anteriores", explica Joël Windels, vicepresidente responsable de marketing de Vertice a nuestros colegas de CFO Dive. A modo de comparación, los precios de SaaS aumentaron una media del 6 % en 2019. “Los editores de SaaS tradicionalmente han dependido del crecimiento del uso para impulsar el valor general de los contratos, pero en los últimos 12 meses hemos visto que los aumentos de precios se han convertido en una de las principales palancas utilizadas. por parte de los proveedores para estimular sus resultados”, resume Joël Windels.

Tácticas poco transparentes

En 2023, dos de los principales editores del mundo, Microsoft y Salesforce, han anunciado aumentos de precios. En el primer caso, este salto alcanzó entre el 9 y el 15% y afectó a empresas europeas y británicas. La editorial de Redmond justificó su decisión explicando que quería reflejar los tipos de cambio con el dólar. Por su parte, Salesforce anunció el mes pasado su intención de aumentar sus precios un 9% de media en varias de sus ofertas, incluidas Sales Cloud y Marketing Cloud, argumentando que su lista de precios no había cambiado durante 7 años.

Para Vertice, otros editores utilizan enfoques mucho menos transparentes. "Descubrimos que algunos proveedores están aumentando sus costos de maneras más sutiles, utilizando tácticas como agrupar o desagregar funciones y pasar a modelos de precios basados ​​en el uso mensual", escriben los analistas del Reino Unido. Además, estos últimos establecen una correlación entre la falta de claridad de los modelos de precios practicados por los editores y el riesgo de que aumenten las facturas...

Para los CIO, la inflación de los presupuestos de SaaS se ha convertido en una preocupación real. Sin duda, el fenómeno puede explicarse por los aumentos de precios practicados por los editores que pretenden aumentar sus márgenes, pero también por la multiplicación de herramientas. Con el software como servicio, las empresas tienden a aumentar la implementación de soluciones que a menudo son sobredimensionadas en comparación con sus necesidades reales.