La estrategia de nube de Cisco se difumina con el dithering

Surinder Brar no se lo toma con calma. En una publicación de blog publicada en Linkedin, cree que Cisco "no logró establecer la conexión" con la nube, por lo que se perdió "la mayor evolución que el mercado de TI ha visto en los últimos diez años". Como resultado, el proveedor todavía está buscando su camino hoy. El hombre que habla conoce bien a Cisco. Pasó quince años en sus filas hasta 2015, en puestos clave como el de director global de estrategia de socios, nube y MSP.

Mientras aún estaba presente en la empresa, indica que él mismo la alertó sobre el movimiento fundamental que iba a sacudir la industria de TI: “En 2010, escribí un white paper interno. sobre el tsunami que iba a ocurrir y el impacto que tendría en nuestra red de ventas indirectas. [...] La reventa de hardware dejaría de ser relevante y el valor agregado de los socios tendría que ser redirigido hacia servicios profesionales, soporte del ciclo de vida del software e incluso el desarrollo de aplicaciones relacionadas con la nube. "

AWS no era una amenaza

Para respaldar los cambios en las habilidades y el modelo de negocios que los integradores deberían haber hecho, Cisco debería haber revisado completamente su programa de socios. Al menos en ese momento, el dispositivo estaba totalmente orientado a la venta de equipos. El autor de la publicación del blog dice que Keith Goodwin, entonces vicepresidente senior de Cisco a cargo del canal, leyó el documento técnico y realizó copias para compartir. Posteriormente, el proveedor dejó que Surinder Brar se centrara en su estrategia de canal relacionada con la nube y en ayudar a los socios a transformar su modelo de negocio.

Pero el hombre sugiere que Cisco no siguió con el desarrollo de una estrategia de nube adecuada. "Cisco nunca ha dado un paso al frente con una estrategia de grupo o una cartera de productos que lo llevaría al mercado de la nube", escribió. Incluso adquisiciones como las de Webex han sido tratadas como si fueran hardware, lo que resultó en una desintegración luego de la adquisición del equipo de desarrolladores en el lugar. "

Para Surinder Brar, Cisco se sintió amenazado por el modelo de ingresos recurrentes basado en la nube. También habría negado el impacto que este nuevo modo de consumo de TI iba a tener en sus propias ventas de hardware. En forma de anécdota, dice que algunos miembros del consejo creado por Cisco alrededor de la nube pensaron en ese momento que AWS no era una amenaza para la empresa. “Posteriormente, me enteré de que Marc Benioff [Nota del editor: el CEO de Salesforce que formaba parte del directorio de Cisco en ese momento] también estaba frustrado durante las discusiones sobre la estrategia de la nube. », Relata Surinder Brar.

Se ha avanzado

Si esto último sugiere que Cisco aún tiene que encontrar una estrategia adecuada en la nube, hay que recordar que la compañía aún ha avanzado desde su salida en 2015. En 2017, por ejemplo, después de años de malabarismo con diferentes estrategias encaminadas a entrar de lleno en el mercado de la nube, Cisco ha diseñado un plan para convertirlo en "la suiza de la nube". El enfoque fue evitar que Cisco gastara miles de millones de dólares para construir su propia nube compitiendo con AWS, Microsoft Azure y Google Cloud. En cambio, Cisco quería que sus clientes actuales y futuros lo vieran como un árbitro independiente de los recursos de la nube que utilizan. Dicho de otra manera, si los clientes quisieran utilizar servicios en la nube pública o privada, Cisco los ayudaría a administrar esos recursos. Asimismo, a medida que los clientes buscan implementar objetos conectados, proteger sus dispositivos móviles o tener datos analíticos avanzados en su infraestructura o aplicación, Cisco también desea ofrecerles una plataforma. Su estrategia, dijo el proveedor en ese momento, operaría en múltiples entornos de nube pública y privada, lo que la convertiría en un jugador neutral en la batalla de la nube. Parece que esta estrategia ha vivido.

En 2019, Cisco se acercó a AWS al expandir su tecnología SD-WAN para administrar y automatizar la conectividad entre los equipos de las sucursales y la nube de AWS a través del gateway de tránsito de AWS. Sea o no parte de una estrategia global de nube, este enfoque debería continuar, al menos en el futuro cercano, según Brade Casemore, analista de IDC: “Cisco continuará enfocándose en vincular las ofertas. Cloud de AWS, Microsoft, Google y otros, ya que busca construir consistencia entre ellos y aliviar la complejidad de los entornos de nube híbrida. "