¿Dónde están las empresas francesas con sus programas de transformación, estrategias que les permiten adaptarse a los grandes desafíos del momento y que integran todos ellos una dimensión digital? Ésta es la pregunta que intenta responder un estudio de Expleo, una consultora tecnológica. El estudio realizado entre 258 empresas francesas destaca en particular el desafío que plantean estos programas de transformación en términos de competencias. El 79% de las organizaciones francesas cree que no tiene las habilidades necesarias para dominar e integrar las tecnologías emergentes (IA, realidad aumentada o virtual, etc.). Y el 69% de ellos explica que no son capaces de retener empleados especializados en estas tecnologías, debido a las exigencias que se les imponen.
Para Expleo, este es el desafío número uno al que se enfrenta la dirección general, ante la inestabilidad económica y las incertidumbres, por un lado, y la modernización de la experiencia del cliente, por el otro. El 48% de los directivos franceses considera que la escasez de capacidades especializadas es un problema importante. Dos puntos más que hace un año. Una proporción importante de directivos reconoce fácilmente las deficiencias de su organización en este ámbito. El 33% de ellos admite que la ausencia de formación y de un plan interno de desarrollo de habilidades constituye un obstáculo para la contratación de estos perfiles especializados. Y el 40% de esos mismos directivos explica que la falta de perspectivas y de desarrollo profesional interno obstaculiza los esfuerzos por retener a los empleados.
La inflación preocupa a los líderes
Para combatir estas dificultades, las empresas francesas identifican una serie de palancas: la adopción de los principios de la hiperautomatización para automatizar las tareas más repetitivas (citada por el 35% de los directivos), la inversión en formación (33%), el uso de IA para mejorar la productividad de los empleados y así reducir las necesidades de contratación (31%), la creación de una academia de formación interna (28%) o incluso el refuerzo de la diversidad de perfiles contratados (28%). Sin embargo, cabe señalar que en estos cuatro últimos puntos, las organizaciones francesas están varios puntos por debajo de la media, ya que Expleo realizó su encuesta en otros cinco países. Para atraer las competencias adecuadas, los directivos franceses apuestan tanto por el respeto del medio ambiente como por unas condiciones de trabajo atractivas (conciliación entre la vida personal y laboral, acuerdos de teletrabajo o incluso perspectivas profesionales).
Detrás de este acceso a habilidades, la inestabilidad geopolítica y las incertidumbres macroeconómicas aparecen como el segundo factor que frena los planes de transformación. 7 de cada 10 empresas francesas prevén reducir sus ambiciones en este ámbito debido al actual clima de incertidumbre (4 puntos más que la media del estudio). Para los tomadores de decisiones franceses, la inflación sigue siendo la amenaza número uno, por delante de la inestabilidad económica. El 80% de ellos muestra su preocupación por el impacto del aumento de los costes energéticos en su programa de transformación. Como reacción a este deterioro del clima general, las organizaciones francesas están sacando a relucir viejas recetas: el 46% sitúa el control de costes entre sus prioridades (+4 puntos en un año) y el 38% hace lo mismo con el aumento de la eficiencia operativa (+7 puntos). .
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