La compra de Kustomer por Facebook puede enfrentar el escrutinio antimonopolio de la UE

BRUSELAS (Mundo Informático) - La adquisición por parte de Facebook de la startup de servicio al cliente Kustomer podría estar sujeta al escrutinio antimonopolio de la Unión Europea después de que Austria pidió a los agentes de la UE que se hicieran cargo de la tarea, dijo el martes la Comisión Europea.

La medida se produce cuando el regulador de la competencia de la UE se prepara para examinar más acuerdos de nuevas empresas tecnológicas, farmacéuticas y biotecnológicas, enviando una advertencia a los gigantes tecnológicos criticados por algunos por las llamadas adquisiciones asesinas en las que compran a rivales nacientes con el objetivo de cerrarlos.

La red social más grande del mundo anunció el acuerdo en noviembre, lo que podría ayudarlo a ampliar su aplicación de mensajería instantánea WhatsApp, cuyo uso aumentó durante la pandemia de COVID-19.

Facebook buscó la aprobación del acuerdo por parte de la agencia de competencia austriaca el 31 de marzo.

"Podemos confirmar que hemos recibido una solicitud de remisión de Austria", dijo una portavoz de la Comisión.

Otros organismos nacionales de control tienen 15 días hábiles para informar al encargado de la competencia de la UE si ellos también quieren que revise el acuerdo.

“Tras la expiración del plazo para que otros Estados miembros se unan a la remisión, la Comisión tendrá 10 días hábiles para decidir si acepta o rechaza la remisión”, dijo la portavoz.

Facebook dijo que el acuerdo traerá más innovación a empresas y consumidores en un espacio dinámico y competitivo.

"Esperamos poder demostrar a los reguladores que Facebook y Kustomer ofrecerían más opciones y mejores servicios a través de este acuerdo procompetitivo", dijo un portavoz de Facebook.