Acelerar la transformación de la empresa mediante el uso de una nube diseñada para su sector de actividad. Una vía especialmente favorecida por la empresa biofarmacéutica suiza Idorsia, que optó por una asociación con el proveedor vertical de nube Veeva para sobrevivir. En junio de 2017, Idorsia tenía mucho trabajo por delante: una nueva empresa para crear, con 650 científicos y empleados y una sólida cartera de descubrimientos, tanto avances clínicos en fase inicial como planes para lanzar nuevos productos. dentro de cinco años.

Aún más difícil, su separación de Actelion tras su adquisición por parte de Johnson & Johnson significó que la empresa ya no tenía sistemas de información ni plataformas tecnológicas. Idorsia necesitaba entonces un socio que le ayudara a atravesar las arduas etapas del proceso de maduración científica de sus descubrimientos y dominar los procesos regulatorios multinacionales que acompañan al lanzamiento de medicamentos.

Una vía rápida hacia el cumplimiento normativo

“Partimos de una página en blanco. En ese momento, no tuve más remedio que optar por la nube”, explica Joseph Bejjani, CIO de Idorsia, que eligió Veeva, una nube vertical dedicada a las ciencias de la vida. "Veeva cubre una gran parte de nuestro entorno, desde el desarrollo clínico hasta la reglamentación, dentro de una interfaz de usuario unificada". Esta es sólo una de las ventajas de una nube vertical, según el CIO. La oferta de Veeva, por ejemplo, no sólo gestiona los procesos comerciales, regulatorios o de sostenibilidad de Idorsia, sino que también proporciona un formato predefinido para la FDA, la autoridad que autoriza la comercialización de medicamentos en Estados Unidos.

Quizás lo más importante es que Idorsia aprovecha la base de conocimientos de Veeva, que incluye datos de otros actores de la industria como los gigantes farmacéuticos Merck, Bayer y Kronos, afirma el CIO. Beneficiarse del conocimiento y la experiencia de toda la base de clientes de Veeva es una gran ventaja para una startup como Idorsia. “El cumplimiento es esencial para nosotros, pero el conocimiento de la industria también es extremadamente importante para una empresa relativamente pequeña. Nos beneficiamos del conocimiento colectivo de nuestra industria”, explica Joseph Bejjani, señalando que Idorsia también confía en Veeva para abordar cuestiones regulatorias que varían de un país a otro. "La solución en la nube de Veeva nos proporciona las mejores prácticas de la industria".

Profusión de nubes verticales

Una variedad de proveedores han desarrollado cientos de nubes adaptadas a verticales específicas, desde autoridades de la industria que patrocinan soluciones verticales hasta firmas consultoras que crean nubes personalizadas para algunos de sus clientes. Estas soluciones a menudo se caracterizan por la asociación que condujo a su creación o por la plataforma subyacente en la que opera. Veeva, por ejemplo, se ejecuta en Salesforce CRM.

Joseph Bejjani de Idorsia explica que la nube de Veeva tiene dos componentes principales: uno para I+D y el otro para las necesidades empresariales. Idorsia eligió Veeva porque la empresa se encontraba en las fases finales de un estudio clínico para su primer fármaco comercializado, una cura para el insomnio. La empresa sólo tuvo nueve meses para completar el proceso antes de presentar su solicitud de aprobación a la FDA.
La solución de Veeva captura todos los puntos de control de gestión y tecnología: estructura, resultados y terminología, afirma el CIO, y añade que "luego se integra con otra herramienta fundamental en las operaciones clínicas de Idorsia. Este archivo contiene todos los datos que utilizamos para presentar nuestro procedimiento. está predefinido con capítulos estándar. Cuando envía un archivo a la FDA, debe tener capítulos claramente definidos”. Idorsia podría haber creado su propia solución basada en Salesforce, pero, frente a esta opción, el valor añadido de Veeva es enorme, según el CIO: “Es preferible optar por una nube verticalizada, porque heredas el trabajo de investigación de sus Actualmente hay dos productos de Idorsia en el mercado. La cura para el insomnio se lanzó en Estados Unidos, Italia y Alemania el año pasado, la compañía lanzó otro producto en Japón y actualmente tiene 10 productos en desarrollo clínico, aproximadamente la mitad de ellos. etapa tardía.


Joseph Bejjani, CIO de Idorsia.

“La configuración que tenemos hoy ha sido extremadamente beneficiosa porque me beneficio de la atención del proveedor. Tengo una amplia gama de funcionalidades y sistemas”, explica Joseph Bejjani, quien explica que sus necesidades de estrategia, velocidad, simplicidad y sostenibilidad lo llevaron a elegir una solución basada en una plataforma en la nube, ofrecida por un proveedor con sólidos conocimientos y presencia en el sector.

Comprender un mercado complejo

Dada la diversidad de enfoques y soluciones, el mercado de la nube vertical se ha vuelto grande y complejo. Firmas consultoras, como KPMG y Accenture, reconocen que no existe una definición clara de qué es una nube vertical, y que sus componentes, servicios y bases tecnológicas siguen evolucionando. "Es un término que aún se está formando, pero todos podemos estar de acuerdo en que se trata de utilizar la tecnología de la nube para resolver problemas específicos de la industria", dice Marcus Murph. , quien lidera el negocio de nube de KPMG en Estados Unidos.

Marcus Murph señala, por ejemplo, que Microsoft tiene una nube para finanzas, al igual que IBM, mientras que otras empresas del sector han desarrollado una solución en colaboración con Nasdaq, una solución que incluye análisis y modelos de datos. aprendizaje automático.

Hasta ahora, las nubes verticalizadas se han centrado principalmente en los aspectos fundamentales de cualquier actividad en estos entornos, como la migración de aplicaciones, el debate entre Lift & Shift, el replatforming o el redesarrollo en tecnología nativa de la nube. Pero, como muestra el uso de Veeva por parte de Idorsia, algunos también ofrecen herramientas dedicadas a una industria en particular, como "soluciones que abordan desafíos regulatorios y de auditoría, así como modelos de datos específicos del sector". , explica Marcus Murph. Debido a su naturaleza, las nubes verticales probablemente seguirán siendo iniciativas de colaboración. “Estamos hablando, sobre todo, de un ecosistema que reúne diferentes tecnologías y resuelve diferentes problemas”, explica el directivo de KPMG. No creo que ninguna empresa pueda dominar una nube dedicada a una industria”.

“Estimular el crecimiento y aumentar la diferenciación”

Para Ashley Skyrme, jefa de estrategia y consultoría de nube global de Accenture, seleccionar una solución de nube industrial existente o crear una nube verticalizada personalizada con un socio requiere que los CIO piensen estratégicamente. Esto implica “reconectar su cadena de valor” de productos, soluciones y servicios, es decir, repensar su plataforma tecnológica de manera más estratégica, orquestar múltiples fuentes de datos y desbloquear nuevas fuentes de datos. 'otros. Y citar el caso de Volkswagen como un excelente ejemplo de empresa que ha construido una nube dedicada a su negocio, abriéndose y colaborando con diferentes actores de su sector para agrupar toda su cadena de suministro en una única plataforma. .

"No es un kit listo para usar", dice Ashley Skyrme sobre la definición de nube industrial. “Creemos que es un concepto mucho más integral que abarca todo el espectro de la nube. Es un ecosistema escalable de activos digitales estandarizados, reutilizables e interoperables. Es el santo grial de la computación en la nube, capaz de impulsar tanto la diferenciación como el crecimiento... nuevos productos, nuevas plataformas y nuevas experiencias”.

En cuanto a Idorsia, la adopción de una nube industrial bien establecida en el ámbito de las ciencias biológicas sin duda ha permitido a la startup convertir su I+D en un negocio rentable, lo que puede resultar más difícil que el propio científico del desarrollo. Y Joseph Bejjani se alegra de no haber intentado afrontar este desafío solo. "Podríamos hacerlo, pero llevaría mucho tiempo y sería caro", afirma. Veeva ya ha creado la solución vertical para la industria farmacéutica y nuestros procesos y terminologías industriales están preconfigurados e integrados en su producto”. Para empresas como Idorsia, donde la tecnología no es el principal diferenciador, la propuesta de valor de la nube industrial parece tener algunos méritos que ofrecer.