Para evitar caer en la trampa de las aplicaciones propietarias, el centro federal alemán de tecnología de la información ITZBund, el centro de servicios de TI de la administración alemana, reconoció desde el principio el interés en avanzar hacia una infraestructura de nube moderna, explica Christine Serrette, CIO y adjunta. director técnico de la administración federal.
El ITZBund actúa como proveedor central de servicios de TI para la administración federal y gestiona un amplio catálogo de procesos críticos en las áreas de transporte, presupuesto, impuestos, seguridad interior e integración, por ejemplo. “Cloud first” es uno de sus tres objetivos estratégicos junto con los métodos ágiles y la herramienta de notificación de incidencias de Federal Client, que evalúa las ofertas y la adjudicación de contratos.
Plataforma operativa y de nube federal
“Todo empezó en 2016 con la creación de Federal Cloud”, afirma Christine Serrette. El ITZBund lo utiliza para la presentación de documentos electrónicos federales, para el trabajo colaborativo y como plataforma de desarrollo y gestión de proyectos. » A partir de esto, creó la Plataforma Operativa Federal, un entorno de nube privada dividido en diferentes niveles de seguridad. “En 2022 recibimos para esta nube la primera aprobación VS-NfD (información clasificada, destinada a uso estrictamente oficial - el nivel más bajo de los 4 niveles de protección del secreto de datos administrativos en Alemania) y la primera certificación de protección básica de la BSI (Oficina Federal Alemana para la Seguridad de la Información)”, alardea el CIO.
Luego, el ITZBund trabajó en Bundescloud 2.0, que incluye, entre otras cosas, la actualización a nuevas plataformas de nube privada sin perder la certificación BSI. "Pero somos realistas y sabemos que necesitamos nuestra nube privada a largo plazo, porque no podemos desarrollarnos como el mercado", continúa Christine Serrette. En este contexto se creó un programa para transformar el ITZBund en un gestor de múltiples plataformas en la nube. Se le han asignado varios proyectos clave, incluidos BC Business Transformation, Multi-Cloud Platform, Federal Cloud 2.0 y MS Sovereign Cloud. El CIO quiere adaptar y repensar tanto los procesos internos como la interacción con sus clientes. "Los procesos de pedidos, compras, adquisiciones y facturación deben cambiarse fundamentalmente", afirma.
La vía rápida hacia la transformación digital
Las soluciones técnicas para la gestión de múltiples nubes se desarrollan como parte del proyecto Plataforma Multi-Cloud. Además de la nube federal existente, el ITZBund también está construyendo una nube externa en sus propios centros de datos, que serán operadas y desarrolladas por proveedores de servicios. En el futuro, también debería utilizar servicios soberanos en la nube ofrecidos por proveedores externos como SAP. “Para los datos y aplicaciones que no requieran una protección especial, utilizaremos la nube pública”, añade.
Sin embargo, el COI señala que los obstáculos a estos avances son considerables. Por ejemplo, el ITZBund debe construir un sistema sofisticado para gestionar diferentes niveles de servicio y lanzar licitaciones públicas. El equipo de Christine Serrette también desarrolló una estrategia de marketing y comunicaciones para el programa de gestión multinube.
Para ella, la multinube ofrece un camino rápido hacia la transformación digital. "Podemos actuar con rapidez y flexibilidad, poner a disposición servicios en poco tiempo y desmantelarlos con la misma rapidez", afirma. Sobre esta base, se ofrece a los ministerios y autoridades una gama de servicios importantes, incluido el expediente electrónico federal, sistemas de capacitación y plataformas de desarrollo y gestión de proyectos. El ITZBund también utiliza plataformas de contenedores para proyectos en el marco de la Ley de Acceso en Línea (OZG), que constituye la base jurídica para la modernización digital de Alemania y regula la digitalización de los servicios administrativos a través de portales específicos.
Otras noticias que te pueden interesar