Fundada por Morten Felsvang (CEO) y Frederik Schouboe (Chief Visionary Officer) en 2007 en Copenhague, y con una renovación completa de la solución en 2016 para adaptarse al mercado de la nube, Keepit está especializada en la copia de seguridad de aplicaciones SaaS. El editor danés actualmente admite ocho, a saber, Office 365, Entra ID (anteriormente Azure Active Directory), Power Platform, Dynamics 365 y Azure DevOps en Microsoft; Workspace en Google; Salesforce y finalmente Zendesk, pero planea aumentar a cien en los próximos meses. Los usuarios no lo saben, pero las aplicaciones SaaS (un mercado estimado en 282.200 millones de dólares en 2024 según Statista Market Insights) no fueron diseñadas para la copia de seguridad: en Microsoft o Salesforce, el modelo de responsabilidad compartida significa que el proveedor de servicios en la nube simplemente garantizará la restauración de la aplicación en caso de falla del hardware, pero no de los datos vinculados al software SaaS. Por lo tanto, sin una opción de copia de seguridad dedicada, los datos no están protegidos.

Solo unas pocas aplicaciones están respaldadas por los principales editores del mercado: Microsoft Office 365 y Dynamics, Google Workspace y Salesforce en Arcserve; Office 365 y Salesforce en Commvault; Office 365 en Rubrik; Office365 y Salesforce en Veeam; Office 365, Google Workspace, Box y Slack en Veritas; Microsoft Dynamics, Salesforces y Service Now en Ownbackup. Sin olvidar Hycu, que también ha decidido proteger los datos en todas partes, en todos los entornos, y en particular las aplicaciones SaaS con R-Cloud: ahora hay 64 conectores disponibles, incluidos varios ofrecidos por socios: Asana, Atlassian Confluence, ClickUp, Jira, varios servicios de Google Cloud (Big Query, App Engine, etc.), Hasicorp Terraform, Trello Workspace, pero también VMware y Nutanix. Este breve resumen está lejos de ser exhaustivo, pero estamos hablando de copias de seguridad de las mismas aplicaciones SaaS, aunque hay algo más de 30.000 (con MSP). El otro competidor directo de Keepit se llama Asigra con su solución SaaSAssure, que admite Microsoft Office 365 y Exchange, Confluence, Hubspot, Jira y Salesforce.

La lucha contra el ransomware no la llevan a cabo los proveedores de aplicaciones SaaS (Crédito Keepit)

En 2022, las empresas utilizaron una media de 130 aplicaciones SaaS (fuente Better Cloud). Y muy pocas de ellas cuentan con copias de seguridad. Por ello, Keepit ha entrado en este mercado utilizando las API de los editores y, en caso necesario, desarrollando conectores. "Las soluciones de copia de seguridad tradicionales solo hacen una cosa, y lo hacen muy bien: copiar sistemáticamente un archivo de un lugar a otro y luego gestionarlo", nos explicó Frederik Schouboe durante una rueda de prensa en París con el dinámico equipo francés dirigido por Sylvain Siou (Global VP GTM Technology) y Cyril VanAgt (VP Channel EMEA). Para una aplicación puramente SaaS, los datos de los usuarios deben estar disponibles de forma rápida, permanente y granular, por archivo.

Por ello, Keepit ha desarrollado un motor de copia de seguridad en el que puede incorporar conectores para añadir protección a las nuevas aplicaciones SaaS. La copia de seguridad de Keepit está diseñada para ejecutarse una o dos veces al día con un esquema incremental. Sin embargo, en el modo SaaS, es necesario realizar una copia de seguridad de todos los datos de un usuario antes de conservar archivos nuevos o modificados. La solución de Keepit funciona en modo objeto con una clave hash, que limita la eliminación de cualquier conjunto de datos. Cada elemento del que se realiza una copia de seguridad es un objeto, como un archivo o un correo electrónico. Esto significa que los clientes pueden restaurar archivos de forma granular a la misma velocidad, independientemente de si tienen un minuto, una semana, un mes, un año o más de antigüedad.

Keepit ofrece una restauración granular de archivos. (Crédito Keepit)

El otro punto importante de Keepit es la operación de catorce centros de datos propios. Alojados en siete países (Alemania, Australia, Canadá, Dinamarca, Estados Unidos, Reino Unido y Suiza) por Equinix y Global Connect, estos últimos garantizan que todos los backups se mantengan independientemente de dónde residan las aplicaciones SaaS de origen. Cada región está aislada de las demás y los centros de datos tienen redundancia activa/activa reflejada. Cabe destacar que los centros de datos de la región EMEA se alimentan con energía renovable. A efectos de precios, Keepit contabiliza y factura por puesto (una aplicación SaaS en realidad) sin límite de datos. Así, a un usuario con 3 o 4 puestos se le facturan 3 o 4 euros al mes por cada aplicación SaaS.