El fabricante de equipos de limpieza Kärcher está migrando toda su plataforma SAP, ERP, gestión de recursos humanos (HCM) y cadena de suministro (SCM) a la nube de AWS. Esta transición, anunciada en el evento AWS (re:Invent) en Las Vegas, incluye funciones de gestión, análisis y aprendizaje automático de IoT. Según AWS, la empresa migró dos tercios de su TI en siete meses, es decir, 100 aplicaciones, 140 servidores, 70 bases de datos locales y un total de 170 TB de datos, y estima haber reducido sus costes operativos en un 20%. . Una vez finalizada la transición, todos los equipos de Kärcher en circulación (limpiadoras de alta presión, aspiradoras, etc.) se conectarán a SAP.
El fabricante alemán espera así gestionar mejor sus centros de producción, por ejemplo, pero también apoyar más fácilmente la evolución de su modelo de negocio ofreciendo servicios de software con sus productos (anticipación de averías, análisis y consejos de uso, etc.). ). De hecho, Kärcher desea evolucionar desde un modelo clásico de venta de equipos de limpieza en B2C y B2B hacia un modelo más acorde con los nuevos comportamientos de los consumidores y la situación económica, es decir, un servicio de alquiler 24 horas al día, 7 días a la semana con soporte en línea basado en la nube o mantenimiento in situ. , si es necesario.
IoT y machine learning para pasar al modelo de alquiler
La empresa pretende ofrecer cada vez más servicios a sus clientes gracias a la interfaz entre el IoT de sus máquinas autónomas y SAP a través de AWS IoT Core. De hecho, el IS recopila en tiempo real los datos de funcionamiento y de facturación de los dispositivos. Kärcher ha desarrollado algoritmos de aprendizaje automático (ML) para explotarlos, de modo que su equipo autónomo “mapea el área a tratar, la distribución de pisos, ventanas y otras áreas que los dispositivos limpian sin un operador humano”.
El fabricante alemán también aprovecha Amazon Sagemaker, “para crear, entrenar e implementar modelos de aprendizaje automático, generar pronósticos en tiempo real de proyectos de limpieza, incluidos el tiempo y los costos involucrados, y predecir los tiempos de los proyectos. parada para mantenimiento de su flota de equipos industriales. » El mapeo de los espacios a limpiar y los intercambios en tiempo real entre los sensores de los equipos y la nube permiten automatizar y automatizar la limpieza de los pisos de los espacios comerciales.
"La migración de nuestro sistema SAP a AWS es la última pieza del rompecabezas de una versión 100% nativa de la nube de Kärcher y abre la puerta a nuevos modelos de negocio en nuestro sector", afirmó Leonhard Kerscher, vicepresidente de TI y Digital. Transformación en Kärcher, nota de prensa.
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