El director digital de Crédit Agricole, Eric Caen, deja el banco, insatisfecho con el nivel de inversiones del grupo mutuo sobre el tema, según la carta. Los antiguos gerentes de McDonalds 'Digital y CMA CGM, que se unieron a Crédit Agricole en septiembre de 2020, parecen confirmar la información sobre su perfil de LinkedIn, donde sus responsabilidades dentro del banco se detienen en noviembre de 2024. En su página, Éric Caen explica el desarrollo de un plan estratégico en términos de AI que definen más de 100 usos de tecnología de la tecnología, para mejorar las relaciones con el cliente y la experiencia.

En su plan de ambiciones de 2025, presentado en junio de 2022, Crédit Agricole indicó que quería dedicar 20 mil millones de euros durante el período de 2022 a 2025, digital, datos e IA, más de mil millones dedicados al plan de transformación digital. Crédit Agricole dedica aproximadamente el 12% de su ingreso anual a la tecnología, contra el 16%, por ejemplo, para BNP Paribas (incluso si este último tiene un objetivo de planchar por debajo de este umbral).

32 en el mundo en términos de innovación con AI

Según el clasificación Dirigida por la firma británica especializada en inteligencia artificial evidente, que evalúa el esfuerzo de innovación de los bancos alrededor de estas tecnologías, Crédit Agricole aparece en una posición 32 en todo el mundo en octubre de 2024, mientras que fue 21 ° rango hace 18 meses. Crédit Agricole es el décimo Banco Mundial en el tamaño del balance (clasificación 2021).

El grupo está controlado por Jean-Paul Mazoyer, Director General Adjunto a cargo de la transformación digital y la TI, que es segundoDesde mayo de 2023, por Emmanuel Sardet, Diputado DSI y Grupo CTO. Sin embargo, esto ha sido Nombrado presidente de Cigrefdejándolo menos tiempo para sus funciones operativas dentro del grupo mutuo.