El servicio, denominado NS1 Connect Global Server Load Balancing (GSLB), IBM utiliza DNS para ayudar a los clientes empresariales a equilibrar de forma más eficiente las cargas de trabajo de aplicaciones altamente distribuidas y de múltiples nubes. Según David Coffey, vicepresidente de gestión de productos y redes de software de IBM, "el servicio combina la tecnología DNS de NS1 con datos de usuario en tiempo real en un paquete que promete ofrecer una conectividad más rápida, una mejor conmutación por error y resiliencia". En 2023, IBM adquirió el especialista en DNS NS1 y su tecnología de direccionamiento de tráfico que distribuye de forma inteligente el tráfico DNS en la red. Los servicios DNS de NS1 pueden tomar decisiones dinámicas sobre dónde enviar una consulta de Internet en función de la disponibilidad, el rendimiento, la hora del día y muchos otros factores. El servicio también permite a los clientes configurar servidores DNS redundantes para situaciones de respaldo o conmutación por error para aumentar la resiliencia.

Los datos de los usuarios en tiempo real son fundamentales porque proporcionan información sobre el rendimiento de la red, la ubicación y la participación de los usuarios, recopilada directamente de los usuarios del sitio o la aplicación. Los clientes pueden utilizar NS1 Connect GSLB para equilibrar la carga de servidores y aplicaciones en función de la latencia del dispositivo del usuario final y otra información en tiempo real recopilada por el sistema. “El objetivo es mejorar la calidad de la experiencia y, al mismo tiempo, permitir a los clientes implementar múltiples rutas de enrutamiento, eliminando el punto único de falla”, explicó David Coffey. “Este enfoque es diferente de las soluciones GSLB en línea tradicionales, los firewalls de aplicaciones web, los balanceadores de carga elásticos y los balanceadores de carga de aplicaciones, que enrutan todo el tráfico a través de un único punto de ingesta, lo que aumenta el riesgo y disminuye la resiliencia de la aplicación”, señaló. “Uno de los aspectos clave es que los clientes pueden configurar una política de gestión de tráfico global, lo que les brinda una herramienta poderosa, automatizada y altamente personalizable para administrar el tráfico en recursos distribuidos, incluido el soporte para Terraform y Ansible”, agregó Coffey. “Los clientes pueden definir y controlar todo, desde la gestión del tráfico hasta la disponibilidad y la resiliencia”, dijo Coffey. “También afecta el radio de una interrupción, porque si por alguna razón un servidor deja de funcionar o un servicio en una situación de múltiples nubes no está disponible, otro sistema puede reemplazarlo rápidamente”.

Según los analistas, NS1 Connect GSLB ofrece una solución atractiva para las empresas debido a la tecnología que utiliza. “Une el equilibrio de carga general del servidor con la telemetría de la experiencia del usuario final. Envía a los usuarios a una instancia de aplicación en función del rendimiento y la disponibilidad reales desde la perspectiva del usuario, en lugar de simplemente equilibrar la carga en función de la ubicación del usuario, lo que ayuda a optimizar la experiencia del usuario”, explicó Shamus McGillicuddy, director de investigación de Enterprise Management Associates (EMA). “La mayoría de las soluciones GSLB basadas en DNS se basan principalmente en la geolocalización y la utilización del servidor/aplicación. No se enrutan en función de la telemetría de la experiencia del usuario en tiempo real (datos RUM). IBM/NS1 afirma que los datos RUM en tiempo real hacen que su enfoque GSLB responda mucho mejor a las condiciones de red del mundo real”. Ese es un argumento válido”, reconoció McGillicuddy. Otro beneficio de NS1 Connect GSLB, según David Coffey de IBM, es que el servicio utiliza DNS para hacer que el equilibrio de carga y otras aplicaciones sean más fáciles de usar y menos costosos. “NS1 lo ofrece como parte de su servicio DNS administrado. "Une todas las piezas y abstrae la complejidad para que los clientes no tengan que lidiar con ella", dijo McGillicuddy. Otros proveedores como CloudFloorDNS, NGINX y StackPath también ofrecen soluciones de equilibrio de carga basadas en DNS. La solución SaaS NS1 Connect GSLB ya está disponible.