“En general, creemos que los vientos de cola superan a los vientos en contra y el gasto en tecnología seguirá superando el PIB. "En el último trimestre, vimos un buen crecimiento de los ingresos en software y consultoría", dijo el director ejecutivo de IBM, Arvind Krishna, en una conferencia telefónica sobre resultados. “Los clientes están adoptando cada vez más nuestra Plataforma de datos e inteligencia artificial Watsonx así como nuestras soluciones de nube híbrida para desbloquear la productividad y la eficiencia operativa. Esto ayuda a impulsar un crecimiento sólido en nuestros negocios de software y consultoría. Por lo tanto, seguimos confiando en nuestras previsiones de crecimiento de ingresos y flujo de caja libre para todo el año”, añadió Arvind Krishna.
La facturación total deIBM para este tercer trimestre aumentó un 4,6% interanual hasta alcanzar los 14.800 millones de dólares. Los ingresos por datos e inteligencia artificial crecieron un 6% año tras año. Durante el trimestre que terminó en septiembre, IBM hizo varias apuestas importantes en la IA generativa después de ver la demanda de sus clientes, dijo Arvind Krishna durante la actualización financiera. “El trabajo que estamos haciendo muestra patrones claros en términos de casos de uso de IA empresarial. Según los numerosos comentarios y pruebas realizados hasta la fecha, tres de ellos se destacaron: modernización del código, servicio al cliente y trabajo digital. Todas estas áreas son relevantes y brindan beneficios comerciales tangibles”, dice el CEO, y agrega que la compañía ha lanzado productos para abordar estos casos de uso durante los últimos tres meses.
Grandes apuestas por la IA generativa
Estos productos incluyen Granite, un modelo básico de parámetros multimillonarios en Watsonx.ai, que sobresale tanto en lenguaje como en código, y Watsonx Code Assistant, que incluye el Asistente para Z Systems. La empresa también planea lanzar Watsonx.governance antes de fin de año. Este producto está diseñado para proporcionar las herramientas de gobernanza que las empresas necesitan para mitigar el riesgo y garantizar el cumplimiento durante todo el ciclo de vida de la IA. La gobernanza de la IA generativa, según Arvind Krishna, es una cuestión clave para las empresas preocupadas por las ramificaciones legales y de seguridad de los datos del uso de esta tecnología para generar resultados. Sin embargo, el director ejecutivo dice que la empresa proporcionará cobertura de indemnización para respaldar todos sus principales modelos lingüísticos. Esto significa que Big Blue garantizará los datos que utilizó para entrenar estos modelos. Otros proveedores de tecnología importantes, incluidos Microsoft y Adobe, también han comenzado a ofrecer garantías similares para sus modelos de lenguajes grandes.
IBM dijo que tiene más de 20.000 consultores de datos e IA y un centro de excelencia para la IA generativa, cuyo objetivo es ayudar a las empresas a navegar por el panorama de la IA, desde el desarrollo de una estrategia hasta la comprensión de cómo se puede utilizar la IA y su implementación responsable. "Estos consultores también brindan valiosa retroalimentación en tiempo real a otros equipos de productos", dice Arvind Krishna, y agrega que también se espera que el interés en la IA generativa impulse el crecimiento de su negocio de consultoría.
La nube híbrida, Red Hat y Apptio impulsan el crecimiento del software
La nube híbrida, la automatización y la inteligencia artificial fueron los principales contribuyentes al crecimiento de los ingresos por servicios de software durante el trimestre informado. “Los clientes están interactuando con nuestro enfoque de nube híbrida, con reservas anuales que aumentaron un 14% durante el trimestre. Esto incluye un crecimiento de dos dígitos para RHEL, OpenShift y Ansible, parcialmente compensado por vientos en contra en los servicios basados en el consumo”, dijo el director financiero de IBM, Jim Kavanaugh, en la llamada.
El crecimiento de AIops y la gestión, según Jim Kavanaugh, ha sido liderado por el "buen desempeño" de Instana, Turbonomic y ahora Apptio (adquisición realizada el pasado mes de junio), a medida que las empresas buscan optimizar los resultados comerciales e impulsar la productividad. Los negocios de datos e inteligencia artificial se vieron respaldados por el crecimiento en áreas como la fabricación de datos y los requisitos de servicio al cliente, dijo la compañía, y agregó que las empresas se estaban preparando para implementar soluciones de inteligencia artificial generativa. Sin embargo, los ingresos por software de seguridad disminuyeron un 3% año tras año a medida que el negocio de servicios de seguridad gestionados se desaceleró.
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