La gente suele quejarse de las impresoras que utiliza. Tienen muchas piezas extraíbles y frágiles y requieren recargas de cartuchos o tóner caras. Para algunos, la situación empeoró cuando HP empezó a ofrecer dispositivos que necesitaban estar conectados las 24 horas del día, los 7 días de la semana y bloqueaba los consumibles de terceros mediante la gestión de derechos digitales (DRM). Este modo de funcionamiento es el del ecosistema HP+, lanzado en mayo de 2021, que también incluye la posibilidad de imprimir desde un smartphone. Dirigido a particulares y pequeñas empresas, en ocasiones ha causado tanta molestia que los clientes han empezado a demandar a HP. En respuesta, el proveedor prefirió dar marcha atrás.

12 modelos en cuestión

Según información proporcionada al sitio web alemán Drucker Channel Según confirmó Tom's Hardware, HP ha decidido dejar de producir impresoras LaserJet asociadas a HP+ (que pasa a ser opcional) con efecto inmediato. Esta gama de productos incluye una docena de modelos repartidos en varias familias. Se diferencian de otros modelos que también llevan el sello Laserjet por el hecho de que se añade una "e" al final de su nombre.

La lista de productos afectados incluye los siguientes equipos:

- Impresora HP LaserJet M110we

- Impresora HP LaserJet M209dwe

- Impresora multifunción HP LaserJet M140we

- Impresora multifunción HP LaserJet M234sdne

- Impresora multifunción HP LaserJet M234sdwe

- Impresora HP LaserJet Pro 3002dwe

- Impresora HP LaserJet Pro 4002dne

- Impresora HP LaserJet Pro 4002dwe

-Impresora multifunción HP LaserJet Pro 3102fdwe

- Impresora multifunción HP LaserJet Pro 4102dwe

- Impresora multifunción HP LaserJet Pro 4102fdwe

Al vincular el suministro de consumibles a un modelo de suscripción, HP fue incluso más allá que otros fabricantes que, en cambio, recurren a la comercialización de equipos de bajo coste para incentivar mejor a los clientes a utilizar toneladas de tóner o cartuchos de tinta. En la práctica, la "Actualización instantánea de tinta HP+" solicitaba automáticamente tóner nuevo cuando la impresora indicaba que el nivel del tanque estaba bajo.

¿Qué pasa con las impresoras LaserJet “e” en circulación?

Al mismo tiempo que optó por poner fin a la serie "e" de impresoras LaserJet, HP también decidió que el programa Instant Ink también terminaría. De hecho, terminará a finales de este año, pero los clientes que lo utilizan actualmente podrán seguir haciéndolo. En cuanto a las impresoras de la serie "e" que ya se han enviado, no se retirarán. Sin embargo, HP no ha dicho si se actualizarán o modificarán para eliminar su dependencia.