El objetivo de la startup Hatz AI es proporcionar a los proveedores de servicios gestionados (MSP) las herramientas necesarias para crear y respaldar aplicaciones de IA que ellos mismos puedan ofrecer rápidamente. a sus clientes PYME, con impacto en sus actividades. Anclado en un motor operativo de modelo de lenguaje grande (LLM) llamado Mido, el servicio Hatz AI incluye administración multiinquilino a través de un panel de administración accesible para los MSP. Podrán integrar la IA en sus servicios mediante el desarrollo de aplicaciones de IA específicas y flujos de trabajo personalizados, todo administrado por asistentes de IA. La IA como servicio (IAaaS) se está convirtiendo poco a poco en una opción entre los proveedores de servicios en la nube para grandes empresas. "Esto es algo bueno para empresas como Boeing o Disney, pero no tanto para las pequeñas y medianas empresas que se quedarían atrás", afirmó Jimmy Hatzell, cofundador y director ejecutivo de Hatz AI.

Y si bien Amazon y Google tienen los recursos para ofrecer AIaaS, este no es el caso de los aproximadamente 50.000 proveedores de servicios gestionados (MSP) que existen sólo en Estados Unidos. “En los próximos años, para ser competitivos a medida que se desarrolle la IA, las pequeñas empresas necesitarán apoyo, herramientas y ayuda humana. Por eso ofrecemos todo lo que se incluiría en una oferta de servicios de IA de MSP para ayudar a cualquier empresa a sobrevivir y dar el siguiente paso en la transformación digital”, añadió. Hatz AI lanzará sus primeros productos en marzo. La primera versión incluirá un creador de aplicaciones de IA y lo que llama asistentes de IA administrados organizacionalmente que los MSP pueden usar para crear aplicaciones personalizadas para sus clientes.

Chatbots, pero no solo

Como los definió Hatzell, las ofertas de software se presentan en forma de un sistema de participación y un sistema de registro. Engagement System es una aplicación de inteligencia artificial que los MSP pueden personalizar para sus clientes finales. La primera aplicación es un chatbot administrado organizacionalmente que es independiente del modelo, se puede administrar de forma multiinquilino y se puede calificar como MSP. También tienen acceso al creador de aplicaciones de IA, que les permite realizar ingeniería y publicar aplicaciones rápidamente. Durante el verano, Hatz AI también lanzará un agente de servicio al cliente de IA que se puede utilizar para responder y manejar llamadas telefónicas entrantes. En cuanto al sistema de registro, disponible a finales de este año, permitirá a los MSP gestionar conjuntos de datos y LLM dentro de la plataforma Hatz, capacitarlos y completar la plataforma para los clientes. La startup no proporciona el hardware para procesar modelos o chatbots. Todo el procesamiento se lleva a cabo in situ en las instalaciones del cliente o en los sistemas del MSP. "Muchas empresas probablemente querrán que sus datos estén en una nube privada o en sus propios conjuntos de datos alojados", afirmó Jimmy Hatzell.