Desde su creación en 1939, el grupo de empresas familiares Guzmán Global ha estado lidiando con minerales, metales, óxidos, arcillas, carbonatos, etc., y ciertos ingredientes alimenticios, tanto en España como en el extranjero. Hoy, bajo la marca Guzmán Minerals, la compañía, cuya oficina central está en Valence (España), se centra en la gestión de sus clientes de más de 4,000 compañías distribuidas en 53 países y promueve "una visión sostenible y humanista para un crecimiento continuo y Expansión internacional ”.

"Desde su inicio, la subsidiaria de los Minerales de Guzmán se ha comprometido firmemente a hacer de la tecnología un pilar estratégico", insiste a Luis Sabater, el DSI de la compañía. Un compromiso constante, pero que nos adaptamos de acuerdo con las necesidades del mercado y la nuestra ”. Comenzando con el alojamiento de todos los servidores en Microsoft Azure, para la gestión centralizada del parque. "Todos los empleados también tienen estaciones de trabajo integradas que respetan altos estándares de seguridad, lo que garantiza tanto la eficiencia de las máquinas como la protección de los datos internos y las de los clientes", continúa el CSI.

El obstáculo eterno de los silos en la empresa

El industrial ahora está atacando la digitalización de su aparato de producción, que incluye procesos de automatización y la adopción de tecnologías para optimizar las operaciones. "Estamos trabajando para mejorar los informes comerciales para obtener una visión global clara de la empresa y en análisis más detallados para tomar decisiones más informadas en tiempo real", dice Luis Sabater.

Pero el camino a la transformación digital no era suave. La segregación de las diversas actividades dentro del grupo fue uno de los principales desafíos. Para el CIO, esto representaba una dificultad técnica importante, porque cada unidad de negocios expresaba necesidades que requerían adaptaciones específicas de sistemas. "Pero eso también nos permitió adquirir un conocimiento más profundo de estas necesidades y más flexibilidad para adaptarnos a ellas", analiza con retrospectiva.

Despliegue de CRM, GMAO y MRP y migración del ERP

Hoy, en Guzmán Minerals, las implementaciones tecnológicas pasan por una serie de plataformas interconectadas que garantizan un flujo de datos en tiempo real. "Nuestra infraestructura en la nube actúa como una columna vertebral, para la gestión centralizada y segura del SI", explica Luis Sabater. Además de un ERP robusto, tenemos un CRM para la gestión comercial, así como herramientas específicas para la gestión de boletos y el soporte de TI ”.

El CRM ya es fuertemente utilizado por todo el equipo de ventas, lo que facilita la gestión y las oportunidades de los clientes. Además, Guzmán Minerals solo comienza una migración de su ERP, Dynamics Nav 2017, hacia la última versión de Microsoft, Central Business. "Un paso importante", insiste el CIO. Estos proyectos tienen un impacto en toda la actividad, desde la producción hasta la producción, el mantenimiento, la logística, etc. Finalmente, en el lado de las fábricas, la compañía se encuentra actualmente en la fase final de configuración y prueba de un GMAO para el mantenimiento y MRP (material (material Planificación de requisitos) en su fábrica, para optimizar y automatizar los procesos de producción y los procesos de producción y el mantenimiento.

Presupuestos sustanciales pero esenciales

La estrategia de Guzmán Minerals está alineada con su visión de la sostenibilidad y la eficiencia de la empresa. La adopción de nuevas tecnologías no solo tiene como objetivo mejorar sus operaciones internas, sino también para garantizar que su impacto ambiental sea mínimo y que las operaciones sean más responsables social y económicamente. Es un desafío en el mundo de las materias primas, tanto desde un punto de vista ambiental como social. "Creemos que la tecnología debe ser una herramienta al servicio de esta estrategia y crear un valor a largo plazo, tanto para la empresa como para la empresa".

"Para llevar a cabo esta estrategia, Guzmán Minerals tiene un considerable presupuesto informático anual", según Luis Sabater, que, sin embargo, cree que debemos dedicar cantidades aún más importantes cuando se implementa un sistema a gran escala, como los negocios centrales. "La inversión en tecnología es esencial para seguir siendo competitiva y continuar progresando en nuestra transformación digital", agrega. Además, nuestras nuevas instalaciones en Malasia [production de silicate de zyrconium] También requieren inversiones para la gestión empresarial completa. »»