AI ya está transformando gradualmente todas las operaciones, todos los procesos. No hay razones para que el CIO escape. Como parte del Grand Théma Cio y Le Monde "DSI 2025", se dedicó un programa a la forma en que la IA transforma el desarrollo, el ciber, la mesa de ayuda, etc. Para hablar sobre ello, los CIO de dos organizaciones francesas importantes, BNP Paribas y SNCF respondieron al personal editorial. Bernard Gavgani y Henri Pidault incluyen IA en la transformación de sus procesos y sus organizaciones. Comparten sus enfoques, pero también sus primeros comentarios sobre el interés de la IA para el CIO, hoy y mañana.
En BNP Paribas, un pilar de la nueva organización del DSI
El primer invitado, Bernard Gavgani, DSI de BNP Paribas, hizo de la IA uno de los pilares de su nueva organización, creada este año para adaptarse al 2026 - 2030 del banco. Y comienza con la implementación de un equipo de datos y transverso con alrededor de 700 expertos IA y más de 4,000 especialistas en datos. "A finales de 2025, también habremos formado 10,000 informáticos en IA", agrega. BNP Paribas ha colocado IA en todas sus herramientas de DevOps, por ejemplo, para apoyar a sus desarrolladores de asistencia de codificación a sugerencias de mejora para la producción. El objetivo es que estos, logrados cada vez más continuos, están "extraordinariamente bien engrasados".
Otro de los usos centrales de la IA se refiere a la ciberseguridad. Un problema importante para el banco. "Es gracias a la protección de datos de nuestros clientes que tenemos su confianza", insiste a Bernard Gavgani. En una empresa que recibe miles de alertas diariamente, AI apoya los esfuerzos de monitoreo, monitoreando las intrusiones y la clasificación de los falsos positivos. Sin embargo, el BNP Paribas CIO también insiste en los desafíos del desarrollo de la IA para una organización particularmente regulada. En términos de cumplimiento de la Ley de IA, por ejemplo. El polo IA del DSI tiene un equipo de monitoreo de riesgos y "antes de que un modelo entre en producción, verificamos su confiabilidad, su consistencia, los datos manipulados, los datos de salida y especialmente la correspondencia entre los resultados dados por la IA y los esperados".
SNCF, conecte la IA a las API de IS
El segundo invitado, Henri Pidault, grupo SNCF DSI y director de la fábrica digital de E.SNCF Solutions, quisiera recordar que las perspectivas relacionadas con la IA son ciertamente interesantes, pero a veces mal entendidas. "Los editores anuncian el 30% de ganancia de productividad, los financieros imaginan que esto será equivalente al 30% de la fuerza laboral menos", explica el DSI. Pero, en realidad, no es en absoluto lo que está sucediendo. "Para el CIO, la IA sobre todo hace posible aumentar la calidad del código, en la fase de escritura, pero también durante el diseño de los programas de prueba, por ejemplo. Especialmente desde que dice una mejora constante en la IA destinada al desarrollo del código. Como extensión, el SNCF también cuenta con la IA para la transcripción del código de sus aplicaciones más antiguas a nuevas tecnologías, un problema importante en organizaciones tan importantes y antiguas. "Trabajamos, por ejemplo, en el lanzamiento de Java, ya que las licencias se han pagado, y eso nos ayudará", dice Henri Pidault.
En cuanto al soporte del usuario, este último espera que AI permita que los chatbots se hagan respuestas predefinidas a una discusión dinámica entre la IA y el usuario. Pero, para él también, es el cibernético el que es un objetivo ideal para la IA, con la prevención de ataques al detectar señales débiles. "La participación para nosotros es la aparición de AI más orientada hacia la acción", dice el DSI. Les pediremos que realicen una acción, lo que significa conectarlos a las API de la IS, lo que hace que este último sea más transparente. La corriente está adaptada a procesos definidos. El es del futuro tendrá una interfaz intermedia, la IA, lo que debería llevar a consumir servicios de acuerdo con las preguntas y los sujetos ”.
En el Grand Théma DSI 2025, nuestro colega CIO también quería evocar la evolución del modo de proyecto al modo de producto. To understand the reasons for this turn and its concrete issues, the editorial staff welcomed in its program "The DSI in product mode" Claude Perret, director of governance of the MI of the agricultural cooperative Maïsadour, Jean-Baptiste Courouble, the ISSAF Caisse Nationale DSI, as well as Florian Delezenne, head of the Dinum operator department of Dinum (interministerial digital management) and Jérémie Vallet, asistente del director digital, jefe del departamento de apoyo, asesoramiento y experiencia de este mismo CIO estatal.
Y, por supuesto, encontrará otros nuevos temas grandes en 2025, a partir de febrero.
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