Google Drive impone un límite oculto en la cantidad de archivos almacenados

Si la frase "el cielo no tiene límites" se usa a menudo en TI, hay una para los archivos contenidos en Google Drive. Resulta que la empresa de Mountain View impone un límite estricto en la cantidad de archivos que se pueden cargar en su servicio de almacenamiento en la nube, a pesar de la falta de documentación clara que describa las restricciones. ¿Ese número mágico? Cinco millones. Este número oculto solo apareció cuando los usuarios comenzaron a toparse con él. Según indicaron Reddit y nuestros colegas de Cnet, los usuarios descubrieron este techo en febrero. En una publicación en IssueTracker de Google, las personas y las empresas informaron que las descargas habían dejado de funcionar en sus cuentas, pero sin dar una explicación clara, lo que dejó a los usuarios confundidos y los obligó a luchar con integraciones automatizadas y sistemas de respaldo fallidos. Actualizar la cuenta a un almacenamiento más grande tampoco resolvió el problema.

A principios de marzo, los agentes de servicio al cliente de Google revelaron el límite máximo en las respuestas individuales a los titulares de cuentas, diciendo que no podían superar los 5 millones de documentos, incluso si el espacio de almacenamiento total utilizado estaba por debajo de los límites. plan. Un portavoz de Google Workspace confirmó esta política en un comunicado a Cnet Media, explicando que los usuarios individuales estaban limitados a 5 millones de elementos creados en total para "mantener un alto rendimiento y confiabilidad". Sin embargo, la implementación de esta limitación parece ser inconsistente, ya que otros usuarios de subprocesos de IssueTracker alcanzan la restricción de 1 millón de elementos. Si ha encontrado el error 403 ("Se ha excedido el límite en la cantidad de elementos desechados o no desechados creados por esta cuenta"), es posible que haya encontrado este problema.

Dilema: cambiar de servicio o borrar archivos

La documentación de Google tampoco menciona esta restricción en la cantidad de archivos. Al momento de escribir este artículo, solo hay una página de ayuda que cubre las limitaciones de archivos individuales (con detalles sorprendentemente precisos). Además, las cuentas de unidades compartidas muestran claramente un límite de 400 000 archivos, y el competidor Dropbox no impone ningún límite en la cantidad de archivos cargados; lo mismo ocurre con la caja.

Los usuarios afectados ahora enfrentan una decisión difícil: cambiar de cuenta (ya sea a un servicio de la competencia o dentro de Google) o comenzar a eliminar archivos. Esta tarea no será fácil para los miembros de grandes empresas (una persona describió que esta limitación afectaba a "decenas de miles" de personas afiliadas a su organización) y para los suscriptores que usaban sus cuentas para realizar copias de seguridad en la nube. El software de copia de seguridad puede crear varios archivos pequeños como parte de las copias de seguridad incrementales, que pueden acumularse con el tiempo, como fue el caso del denunciante en Reddit (a través de la cuenta r/Google) sobre este tema. En respuesta, otros usuarios de Reddit señalaron una solución temporal: agregue todos los documentos a algunos archivos zip.