Gérard Darel apuesta por WhatsApp para vender durante el encierro
hace 4 años
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Para mantener las ventas a los clientes leales durante el segundo bloqueo, Grard Darel utilizó WhatsApp y el pago mediante PayPlug. La venta clásica en un sitio de comercio electrónico sin el asesoramiento de las vendedoras era realmente imposible en este nicho de la moda femenina.
El grupo de moda femenina de fabricación francesa Gérard Darel tiene dos marcas: Gérard Darel, por supuesto, y Pablo. El primero incluye 189 puntos de venta en Francia, el segundo unos cincuenta, sin olvidar por supuesto los sitios de comercio electrónico. Las tiendas pueden ser sucursales, filiales o rincones cedidos en grandes almacenes. A diferencia de las redes de franquicias tradicionales, aquí todas las acciones pertenecen a marcas, y las tiendas que venden productos depositados y recuperados por iniciativa de las marcas. Otra particularidad: la tienda online, por supuesto, puede realizar ventas, pero la lógica es más para llevar a los clientes a las tiendas físicas. “Nuestros asistentes de ventas son nuestros mejores embajadores y brindan un asesoramiento esencial en el proceso de venta”, especifica Yoan Tmim, CIO de las marcas Gérard Darel y Pablo.
En este modelo en el que la venta es, en principio, casi exclusivamente en tiendas, el primer confinamiento vinculado a la crisis sanitaria del Covid-19 fue evidentemente un desastre. Todas las tiendas debían permanecer cerradas. Ante el anuncio de un segundo encierro, el grupo ha tomado, esta vez, la delantera ...
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