Gartner pide vigilancia sobre el aumento de los precios de las soluciones SaaS

Si bien la era post-Covid, si es que realmente existe, parecía marcar el regreso de un período económico próspero después de más de dos años de dificultades en muchos sectores, las condiciones realmente aún no parecen estar juntas para que esto suceda. Guerra en Ucrania, fenómeno de la gran resignación, escasez de componentes y recursos de todo tipo… muchos factores amenazan el negocio de las empresas a la vez que alimentan una subida de precios. Una cuestión que acaba de indagar Gartner en un estudio de proveedores de SaaS que ha podido obtener nuestro compañero The Register.

La firma de investigación apunta así a tres palancas que contribuyen al aumento de los precios de las soluciones SaaS, comenzando por el peso de las restricciones regulatorias dirigidas a los editores para que inviertan cada vez más en sus infraestructuras, en particular para satisfacer la necesidad de sostenibilidad en un contexto de declive global. huella de carbono “Los proveedores pueden justificar este costo adicional por el costo de operar o usar centros de datos ecológicos, aquellos que funcionan con energía renovable y usan tecnologías de eficiencia energética”, señala Gartner. "Sin embargo, estos centros de datos están diseñados para ser más eficientes y, en última instancia, reducir los costos". Al menos en teoría, lo que lleva a la firma a aconsejar a los clientes que permanezcan atentos verificando el compromiso real de los proveedores en sus supuestos esfuerzos de ecologización. Según un informe de la Comisión Europea, el 42% de las declaraciones sobre las prácticas de sostenibilidad de los sitios web de las empresas de bienes de consumo son "exageradas, falsas o engañosas y pueden ser desleales".

Vigilar de cerca el nivel de inflación por país

El segundo factor de la subida del precio de los proveedores de SaaS señalado por Gartner se refiere a la inflación, cuyos niveles están alcanzando máximos en casi todo el mundo, incluida Europa con un récord del 9,1 % en agosto en un año, aunque Francia está mejor (5,8% en agosto), muy por delante de Estonia (25,2%), España (10,3%) o incluso Alemania (8,8%). En este contexto, Gartner recomienda comparar la tasa de inflación local con los aumentos de precios de las soluciones SaaS para garantizar que los cambios estén en línea con el nivel general de inflación en el país.

Finalmente, un tercer factor presentado por los proveedores se refiere a la escasez de talento en TI, exacerbada por la guerra en Ucrania, que ralentiza considerablemente, o incluso detiene, la migración de especialistas en TI al mercado laboral. Y Gartner advierte “que es razonable y esencial presionar a los proveedores de SaaS por la transparencia” cuestionándolos sobre cómo están aumentando sus costos en relación con el aumento de los costos laborales. Si no se expresan, lo que bien podría suceder, un punto final es mirar los precios de las licencias que están a punto de vencer para negociar los precios antes de su renovación automática. Una táctica que obviamente no esperó a que se activara un boom inflacionario.