GameStop pierde a su segundo ejecutivo senior mientras se profundiza la reorganización

(Mundo Informático) -GameStop Corp dijo el martes que su director de atención al cliente, Frank Hamlin, renunciará a la compañía el 31 de marzo, lo que apunta a una profundización de los cambios impulsados ​​por su nuevo mayor accionista, el cofundador de Chewy.com, Ryan Cohen.

Esta es la segunda salida ejecutiva de GameStop desde que eligió a Cohen para encabezar una transición al comercio electrónico. El director financiero Jim Bell dejará el cargo este mes.

Hamlin, quien anteriormente se había desempeñado como director de marketing de la compañía, había estado en su puesto actual desde junio de 2019. Como director de clientes, había estado a cargo del marketing, la lealtad del cliente y el "negocio omnicanal" de GameStop, según el sitio web de la empresa. .

Desde que Cohen se unió a la junta de GameStop en enero, el empresario de 35 años se ha obsesionado con el servicio al cliente, se ha puesto en contacto con los clientes hasta altas horas de la noche para solicitar comentarios y ha hecho un esfuerzo para actualizar el sitio web de la compañía y el sistema de pedidos en línea, informó Mundo Informático. Martes.

Está buscando una transformación contra todo pronóstico del minorista tradicional en una empresa de comercio electrónico que pueda enfrentarse a grandes minoristas como Target Corp y Walmart Inc y empresas de tecnología como Microsoft Corp y Sony Corp.

GameStop fue el principal beneficiario de un aumento impulsado por un grupo de comerciantes aficionados centrados en las redes sociales en enero que costó miles de millones a algunos vendedores en corto de fondos de cobertura y generó dinero para otros.

Desde que fueron etiquetadas como "acciones de memes", las acciones de la compañía han seguido oscilando ampliamente. Se espera que la compañía informe los resultados del cuarto trimestre después del cierre de los mercados el martes.

Hamlin tendrá derecho a los pagos, derechos y beneficios asociados con una renuncia por "buena razón" en virtud de su contrato de trabajo con GameStop, dijo en una presentación regulatoria el martes. (bit.ly/3cfengq)