La gestión de las actividades de American Freshworks en las regiones FSE (Francia y sur de Europa) y DACH (Alemania, Austria, Suiza) está bajo la dirección general de Gabriel Frasconi. Como parte de este puesto de nueva creación, el nuevo recluta es responsable de gestionar el crecimiento y desarrollo de la cartera de clientes de este editor especializado en software de gestión de atención al cliente SaaS. En territorio francés, esta misión era anteriormente la de Loïc Rousseau, que recientemente abandonó la empresa.

Gabriel Frasconi tiene más de 20 años de experiencia en la comercialización de software y tecnologías SaaS. Un viaje que comenzó en HP y continuó en Avaya, Salesforce y Zendesk (2016) donde ascendió hasta el puesto de Director de las regiones del Sur de Europa y DACH. Cinco años más tarde, cuando se convirtió en vicepresidente de Europa en el segmento empresarial, se incorporó a Slack como director de la filial francesa, antes de incorporarse a Freshworks.