La optimización y el control de costes están aumentando en las prioridades de los departamentos de TI, pero el equilibrio a alcanzar es delicado, porque no hay que socavar los esfuerzos en materia de transformación digital de las empresas, ni, evidentemente, amenazar la continuidad de las operaciones. La presión es aún más intensa en los departamentos de TI, quienes deben continuar mejorando los servicios de TI mientras, para muchos, enfrentan presupuestos más limitados. Entonces, ¿cómo podemos hacer que los servicios de TI sean más eficientes? ¿Cómo gestionar mejor el gasto en TI? Con testimonios de Framatome y el CIO de transición Sébastien Thouvenin, nuestra segunda conferencia web de julio hace un balance de las palancas disponibles para los departamentos de TI para mejorar la eficiencia del gasto en TI y controlar los costes de TI.
Pasando de una misión a otra, Sébastien Thouvenin, CIO de transición, con 25 años de experiencia, cinco de ellos como independiente a través de la empresa que fundó (Parteam), tuvo que implementar una metodología para analizar rápidamente el presupuesto de TI de las empresas que utilizan sus servicios. "Porque la gestión de costes de TI es una parte integral de todas las misiones de un CIO en transición", afirma.
Construir una visión operativa de los costos.
Objetivo: identificar focos de sobreinversión, pero también de subinversión. “Se debe realizar un trabajo inicial con los departamentos financieros, para recuperar en dos o tres años lo gastado, incluidos los recursos humanos”, subraya el CIO. Luego, debemos analizar una a una las líneas de costos, categorizarlas para tener una visión operativa, con el fin de resaltar lo que nos sorprende. »
Para el CIO de transición, el primer nivel de lectura de un presupuesto de TI debe implicar su desglose en tres secciones: “los gastos que permitirán a la empresa generar ingresos, aquellos que le permitirán generar ahorros y, finalmente, aquellos que le permitirán generar ingresos”. en peligro si no se llevan a cabo”. Después de esta etapa, el CIO de transición mirará los compromisos: “lo que se ha firmado o está por firmar. Esta es también la primera palanca: analizar lo que está listo para comprometerse y hacer concesiones. »
Sébastien Thouvenin, CIO de transición: “la primera palanca consiste en analizar lo que está listo para comprometerse y tomar decisiones. »
Esta primera fase de análisis conduce entonces a una especie de búsqueda del despilfarro, “al cuestionar el gasto existente para aislar lo estrictamente necesario de lo que no lo es tanto. En última instancia, es el enfoque de un buen padre. » Con objetivos claramente designados, como la optimización de licencias. Con un ahorro, sólo en este concepto, de hasta el 30% en determinados casos.
Métodos industriales importados al departamento de TI.
Vincent Champain, responsable del desarrollo de soluciones, de prestaciones digitales y de TI en Framatome (que cuenta con unos 20.000 empleados), gestiona un SI bastante específico, “con componentes inusuales, como un superordenador (Cronos). También tenemos una ciberseguridad mejor que la media. A pesar de estos elementos de coste adicionales, queremos estar por debajo de la media de referencia en términos de costes de TI”, afirma.
Para ello, Vincent Champain se centra en particular en el desarrollo de métodos Lean dentro del propio departamento de TI. “Además, utilizamos palancas clásicas como la estandarización de aplicaciones. Hemos lanzado revisiones de carteras de aplicaciones para reducir su número y hemos implementado procedimientos para satisfacer las necesidades de las empresas, ya sea a través de estándares o compartiéndolas con otras entidades u otros países. Si este enfoque no existe al inicio de los proyectos, será muy difícil estandarizarlo posteriormente. »
¿El principio general que aplica? Replicar métodos industriales dentro de TI. “Hemos transformado así la forma de realizar proyectos digitales. De una posición en la que se trataba sobre todo de desarrollar aplicaciones a medida bajo demanda, hemos pasado a una modalidad impulsada por perfiles industriales, que trabajan en la combinación entre el proceso adecuado y la herramienta adecuada. Con verdadero rigor en el retorno de la inversión. » De un centenar de aplicaciones digitales, Framatome ha pasado a una decena, exigiéndose seleccionar estándares capaces de escalar y favorecer la lógica del retorno de la inversión.
“Quince veces Proust, excepto que no es Proust”
Para una empresa como Framatome, la TI es también una palanca para reducir los costes de fabricación. Vincent Champain cita en particular el caso del generador de vapor, elemento clave de una central nuclear que mide 30 metros de altura y pesa hasta 300 toneladas. “Su documentación técnica equivale a 15 veces la extensión de 'En busca del tiempo perdido' de Proust, la novela más extensa en lengua francesa. Y, precisamente, ¡no es Proust! La primera cuestión es la eliminación de la documentación en papel. » La tecnología digital también ayuda a reducir el tiempo de inactividad y simplificar la gestión de requisitos. “En cada componente, la gestión de requisitos consiste en demostrar que se ha hecho todo lo posible para resistir todos los escenarios de riesgo. Y está en proceso de ser soportado vía PLM. »
En nuestra amplia área temática también podrá encontrar la visión de un analista de la firma Forrester, una entrevista con un abogado especialista, así como los resultados del estudio del CIO sobre el tema o especificaciones listas para usar. Así como la primera transmisión de la redacción de Le Monde Informatique y CIO dedicado al control de costos de software y nube, con testimonios de Louis Goffaux, CIO de Labeyrie Fine Foods y Alexandre Fedi, proyecto de TI y líder de FinOps en Orange Bank.
Mira la transmisión editorial del Mundo TI y CIO con testimonios de Framatome y Parteam (transición DSI): (vídeo, 44 min.).
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