Fnac-Darty y Boulanger inician campañas sin contacto

Mientras continúa el confinamiento generalizado en Francia, muchas tiendas y supermercados se ven obligados a modificar sus condiciones de venta y entrega. Hace unas semanas, Carrefour lanzó en particular su operación de suscripción de entrega semanal, Les Essentiels. Hoy es el turno de Fnac-Darty y Boulanger de ofrecer sus alternativas, en forma de unidades sin contacto. El primero lanza lo que él llama el "haz clic y recoge" sin contacto, principalmente para la venta de electrodomésticos o productos informáticos. Una vez finalizado un pedido en línea, se invita al cliente a elegir "clic y recogida sin contacto" antes de recoger su pedido al día siguiente entre las 9:00 y las 12:30 horas en la tienda elegida. Por el momento, 37 tiendas Darty y 5 librerías Fnac ofrecen este sistema. Los pedidos los debe recoger usted mismo, al nivel de una “zona de seguridad”, sin ingresar a la tienda y sin ninguna ayuda para cargar en un vehículo.

[Point Drive] Desde la semana pasada @panadero está instalando unidades sin contacto en sus tiendas para permitirle recoger sus necesidades básicas más rápidamente.
Una pequeña actualización del dispositivo al inicio de la 4ª semana de confinamiento...

— Panadero (@panadero) 7 de abril de 2020

Por su parte, Boulanger, cuyas tiendas están todas cerradas hasta nuevo aviso, irá desplegando paulatinamente Sistemas de “conducción de peatones” y “conducción de peatones” sin contacto. Para el primero, un cliente debe esperar a recibir un SMS para recoger su pedido realizado en línea. Frente a la tienda elegida, interactúa con los vendedores a través de un videoteléfono y retira su pedido una vez colocado en una mesa. En cuanto al segundo sistema, una vez recibido el mensaje, el cliente se dirige al estacionamiento de la tienda Boulanger seleccionada y espera dentro de su vehículo. Un vendedor entrega los productos comprados directamente a la bóveda. “Tres tiendas han probado con éxito la unidad durante una semana (Paris Beaugrenelle, Avignon Le Pontet y Rouen Barentin) (y) los comentarios de clientes y empleados son muy positivosdice Boulanger en Twitter (arriba). Por lo tanto, este servicio se ofrecerá en más de 70 tiendas al final de la semana.

Para obtener más información sobre la entrega de unidades sin contacto

FNAC DARTY BOULANGER