Estuario del Sena GHT refuerza la supervisión de su SI

El GHT (Grupo Territorial de Hospitales) del Estuario del Sena agrupa seis establecimientos de salud, entre ellos el Grupo Hospitalario de Le Havre, que es el hospital de referencia del grupo. Los sistemas de información de todo el GHT representan más de 500 servidores virtuales y siete sitios. Para fortalecer el monitoreo de su SI y aumentar la confiabilidad, GHT optó por la solución Business Edition de Centreon.

Garantizar la disponibilidad del sistema de información 24/7 es fundamental para la fluidez del viaje del paciente. “Cualquier ralentización o indisponibilidad del sistema de información repercute directamente en la vía asistencial, que se vuelve menos fluida, provocando colas, merma en la calidad del servicio prestado por el personal de los establecimientos y degradación de la imagen de marca con los pacientes y sus familias", destaca Philippe Lefebvre, administrador del sistema de base de datos del GHT Estuaire de la Seine. Para los equipos de TI, esto implica limitaciones significativas, particularmente en términos de disponibilidad y capacidad de respuesta, especialmente porque el SI se ha vuelto más complejo con el tiempo, con infraestructuras hiperconvergentes y la proliferación de máquinas virtuales. “La supervisión es un eslabón esencial que permite una mejor gestión de la planificación de la capacidad y una mejor anticipación. Se hizo imperativo para nosotros cambiar a una supervisión más industrial y más profesional”, enfatiza Sylvain Badouard, también administrador del sistema de base de datos de GHT.

Un sistema centralizado pero con autonomía local

Acompañado por el integrador Orsenna, socio de Centreon, GHT llevó a cabo una revisión completa de su plataforma de monitoreo. Centreon y Orsenna han desplegado un servidor principal en el hospital de Le Havre y 5 sondeadores en sus sucursales para proporcionar un sistema de supervisión único para todo el GHT, manteniendo la autonomía local. La administración está centralizada a nivel de establecimiento de Le Havre y gracias a la gestión de derechos de acceso (ACLs) de Centreon, los equipos locales de cada establecimiento pueden visualizar sus propios indicadores, creados con el módulo de mapeo del editor. “Inicialmente, implementamos una supervisión orientada a TI para optimizar la gestión de nuestras alertas y aumentar la confiabilidad. Supervisamos redes, bases de datos, sistemas, virtualización y almacenamiento, así como los componentes técnicos de aplicaciones comerciales y servidores web, con un enfoque en los flujos de aplicaciones que permiten la transferencia de archivos y carpetas. una aplicación de salud a otra”, dice Philippe Lefebvre.

La solución de supervisión permite así hacer más fiables los distintos sistemas de información, asegurar los flujos de datos entre las distintas aplicaciones así como reforzar la gestión de alertas e incidencias. “Con Centreon, realmente hemos redefinido la forma en que se realiza el monitoreo. Hemos pasado de reactivo a preventivo, la confiabilidad de nuestro SI es mucho mejor y supervisamos un entorno multisitio y multiplataforma con total tranquilidad. Hemos aumentado nuestra tasa de disponibilidad al 99,8%”, aprecia Sylvain Badouard.