Este complejo español perfeccionó unas vacaciones amigables para los codiciosos. Entonces Gran Bretaña desconectó

Cerca de la costa de Mallorca, a pocos pasos de la playa de Cala Mondragó, se encuentra el Club Cala Barca, un extenso complejo isleño de cuatro estrellas con 734 habitaciones. Propiedad de Iberostar, recibe a miles de huéspedes del Reino Unido cada año. Pero en medio de una pandemia mundial, el complejo familiar, que se anuncia a sí mismo como "el tamaño de más de diez campos de fútbol", se siente muy diferente.

Mientras que los niños & # 39; los clubes siguen funcionando, todo el personal y los niños mayores de seis años deben usar máscaras. El buffet todavía se está preparando todas las mañanas, pero toda la comida está detrás de una pantalla de vidrio, y los huéspedes reciben sus desayunos continentales a través de agujeros del tamaño de un plato. Es un tipo diferente de vacaciones para Kayleigh de Milton Keynes, quien llegó el viernes junto con su pareja y cinco hijos para sus vacaciones de verano.

Con máscaras requeridas en todas las áreas públicas interiores, excepto en las ocho piscinas del complejo, y el desinfectante de manos diseminado por todo el complejo, Club Cala Barca ha dejado a Kayleigh y su familia sintiéndose extremadamente seguros. "Están realmente bien preparados", dice, mientras camina por la playa con sus hijos. Pero solo un día después de las vacaciones de la familia, los planes de viaje para turistas como Kayleigh se vieron sumidos en el caos.

El sábado, el Departamento de Transporte eliminó abruptamente a España, junto con las Islas Baleares y las Islas Canarias, de su lista de lugares seguros para viajar, a pesar de los recientes brotes de coronavirus que se limitan principalmente a Cataluña y Aragón en el continente. El complejo donde se hospedaban Kayleigh y su familia, que se encontraba entre el primer tramo de hoteles Iberostar en reabrir en junio, pasó de estar ocupado durante el fin de semana a volverse inquietantemente silencioso el lunes.

No es la primera fiesta en la que las restricciones de viaje por coronavirus han confundido los planes para Kayleigh. Debía ir a Bulgaria este verano con su familia en lugar de España, pero el operador turístico Jet2 canceló el paquete de vacaciones ya que la cuarentena obligatoria de 14 días hacia y desde Bulgaria se mantuvo.

El bloqueo del corredor aéreo entre España y el Reino Unido significa que todos los que lleguen desde el país deben aislarse durante 14 días, destruyendo las vacaciones de miles de británicos que se encuentran actualmente en España o que deben volar este verano. "Se ha humedecido", dice Kayleigh, quien está decidida a no dejar que las noticias arruinen sus vacaciones. “Es más molesto y frustrante. El hecho de que hayan incluido las Islas es ridículo. "

La guía ha dejado a unos 1,8 millones de británicos que se encuentran actualmente en España o tenían vacaciones reservadas para averiguar qué hacer a continuación. Según las cifras de la firma analista de datos de aviación Cirium, se habían reservado 9.835 vuelos entre el 25 de julio y finales de agosto. Esos vuelos pueden dejar el Reino Unido vacío.

El multimillonario español Miguel Fluxà Rosselló construyó el Club Cala Barca en 1989 como uno de los primeros puntos de apoyo en un imperio hotelero que abarca cruceros, una aerolínea y centros turísticos del Caribe. Popular entre los turistas y las familias británicas, construyó una clientela basada en precios razonables y un buen servicio para convertirse en uno de los 17 hoteles en Mallorca bajo el paraguas de Iberostar. Ofrece a sus huéspedes clases de tenis, clases de buceo, puestos de helados y su propia playa. Según algunas de las reseñas de huéspedes más recientes, las personas están menos entusiasmadas con la comida que con las medidas de seguridad de Covid-19.

En este momento, el hotel tiene una capacidad del 70 por ciento, según un representante de servicio al cliente del hotel. Iberostar no respondió a una solicitud de comentarios para esta historia en el momento de la redacción. Pero Kayleigh dice que si bien la gente todavía parece estar registrando desde el anuncio, los pasillos, las piscinas y los restaurantes parecen estar mucho más tranquilos.

Las condiciones de viaje han dejado a España, cuyo sector turístico ya fue quemado por la crisis del coronavirus, tambaleándose. La asociación española de turismo Exceltur ya había predicho en junio que el sector perderá € 83 mil millones en todo 2020; y más de la mitad de ese total entre los meses de marzo y junio. El turismo representa el 12% de la economía del país. El año pasado, una quinta parte de los turistas al país eran británicos, constituyendo el grupo más grande por nacionalidad.

Según el Instituto Nacional de Estadística (INE) de España, ni un solo turista internacional visitó España en abril. En comparación, siete millones de turistas internacionales visitaron España en abril de 2019, gastando colectivamente más de € 7 mil millones. Cuando llegó el coronavirus, la mitad de todos los trabajadores en los planes de despido temporal de España provenían del sector turístico, y cuando terminó el cierre, las cadenas hoteleras se encontraron en medio de su temporada más ocupada, comenzando desde cero.

El grupo hotelero Iberostar dijo en junio que solo esperaba la reapertura del 25 por ciento de sus 100 hoteles. Los principales ejecutivos de turismo admitidos en El País que esperaban que poco más de la mitad de los hoteles en España reabrirían, con una capacidad de alrededor del 25 por ciento, en lugar del 80-90 por ciento, un resultado desastroso para el sector. Y esto fue antes de que Gran Bretaña bloqueara a España.

La confederación de hoteles en España (CEHAT) advirtió que la decisión del Reino Unido de imponer una cuarentena a las personas que visitan el país podría significar que otros países sigan su ejemplo "sin tener en cuenta la situación real en España, y especialmente en el turismo zonas alrededor de la costa y Baleares y Canarias ”. Un éxodo masivo podría estar en el horizonte para los hoteles que ya han sido golpeados por la crisis del coronavirus.

"Tenemos que pedir que las decisiones que se tomen se basen en criterios objetivos basados ​​en un cambio en la seguridad de la higiene, y exigir que se tome la responsabilidad de las medidas imprudentes que podrían dañar gravemente el turismo, y especialmente a los hoteleros, que cumplen con los protocolos más estrictos en Europa ", dice Jorge Marichal, presidente de CEHAT.

Lamentablemente, estas objeciones han hecho poco para evitar que los principales operadores desconecten las vacaciones españolas. Durante el fin de semana, los operadores turísticos Tui y Jet2 cancelaron todos los vuelos a España, las Islas Baleares y las Islas Canarias a raíz de la cuarentena obligatoria de 14 días.

“Es absolutamente esencial que si tiene un paquete de vacaciones que espere a que el operador turístico cancele, no se cancele a sí mismo. Si cancela, probablemente perderá su derecho a un reembolso ", dice Rory Boland, editor de viajes del grupo de derechos del consumidor ¿Cuál? Pero aquellos que reservaron vuelos y alojamiento por separado podrían encontrarse en una posición más complicada. “Casi todas las principales aerolíneas han dicho que continuarán vuelos a España y a las Islas. Si los vuelos operan, no podrá obtener un reembolso. "

Para las personas como Kayleigh que ya están en España, las opciones son más limitadas. "Si actualmente se encuentra en España, no hay nada que hacer más que disfrutar de sus vacaciones tanto como pueda, y el gobierno ha dejado claro que no necesita regresar temprano", agrega Boland . Pero no es tan fácil desconectar las preocupaciones sobre qué hacer una vez que ella y la familia lleguen a casa. “¿Qué pasa si necesito ir a comprar comida? Nadie puede ir por mi. Si alguien me atrapa comprando comida y alguien llama a alguien y dice 'Oh, sé que estaba en España y ahora está en Morrison', me quedaré atrapado con una multa de £ 1,000 ”, dice Kayleigh.

Rachel, su trabajadora del NHS con sede en Lincolnshire, y su amiga caminaban por Sunset Strip en Ibiza cuando leyeron las noticias sobre el bloqueo del corredor aéreo desde España. Sus vacaciones "estaban un poco empañadas realmente", dice ella, después de haber llegado al país por unas vacaciones solo dos días antes, reservadas antes de la pandemia. “Llamamos a nuestros padres y terminé llorando por teléfono con mi papá porque era muy estresante y poco claro. Tuve Covid en mayo y tuve que aislarme en mi habitación durante una semana y eso fue bastante malo. "

Rachel ahora está de regreso en Lincolnshire y se autoaisla en su habitación bajo la guía de su empleador y dice que si hubiera sabido que tenía que poner en cuarentena a su regreso, habría considerado seriamente no ir. "Si es lo que es ahora, como tener que quedarnos en nuestras habitaciones, entonces no, no nos habríamos ido". Para aquellos que se autoaislan y no tienen síntomas de Covid-19, no son elegibles para el pago legal por enfermedad.

El gobierno revisó las pautas para las personas que regresan de España, diciendo que pueden reducir el tiempo que pasan autoaislados de 14 a diez días si dan negativo para el coronavirus. Pero esto y las medidas de higiene mejoradas pueden no ser suficientes para atraer a las personas que ya han reservado un viaje a España para que lo hagan.

Si no fuera por las mesas socialmente distantes durante el entretenimiento nocturno o el uso obligatorio de mascarillas y desinfectante de manos cada vez que los huéspedes entran al hotel, Club Cala Barca, que sigue siendo el hotel más grande de Iberostar en Mallorca, sentiría lo mismo. Pero a medida que los operadores turísticos continúan cancelando vuelos al país, los centros turísticos como Cala Barca pueden ver que los huéspedes continúan saliendo o nunca llegan.

Cuando se le pregunta a Kayleigh si volvería, sabiendo que tendría que poner en cuarentena en casa, responde rápidamente: "No, definitivamente no. Me hubiera pospuesto para el próximo verano, simplemente porque no me gustaría poner en cuarentena. "

Alex Lee es escritor de Mundo Informático. Él tuitea desde @ 1AlexL

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