Basado en la IA generativa, el asistente virtual lanzado recientemente por el proveedor de telecomunicaciones y redes Ericsson utiliza la tecnología del modelo de lenguaje grande (LLM) para leer, comprender y generar contenido nuevo para proporcionar respuestas personalizadas a operadores de red que configuran redes 5G inalámbricas, problemas y crear políticas. El asistente de AI NetCloud de Ericsson, o ANA, se basa en un LLM para entregar respuestas y resumen concisos a las solicitudes utilizando información recopilada de múltiples fuentes. ANA mejora la productividad al reunir información de documentos técnicos y el entorno de red para proporcionar respuestas contextualizadas y específicas.

Según Ericsson, los administradores de la red ya no necesitan reunir y correlacionar manualmente la misma información para encontrar una solución. “La netcloud de Ericsson se distingue por su capacidad para simplificar la implementación, la gestión y la resolución de problemas de las redes celulares corporativas. Al invertir masivamente en tecnología AI avanzada, le damos a los equipos de TI más racionalizados los medios para enfrentar los desafíos de la administración 5G, mejorando la confiabilidad de la red, la seguridad y la experiencia del usuario con una eficiencia inigualable. Dicho en un comunicado de prensa Pankaj Malhotra, gerente de redes y seguridad de empresas, soluciones inalámbricas empresariales, en Ericsson.

Un enlace con el tablero AIOPS de NetCloud

ANA aloja todos los componentes de IA en el entorno de Ericsson y evita las llamadas de API para aplicaciones de Tiens Genai aables, ofreciendo así administradores de redes de seguridad adicionales. Diseñado para Networks Wireless Networks (Wireless WAN Networks, WWAN), ANA permite reducir las intervenciones manuales y realizar una serie de tareas actuales más rápidamente.

ANA incluye las siguientes funciones:

- El resumen del conocimiento: hace posible correlacionar los datos de la Biblioteca de Documentación Técnica de Ericsson en resúmenes concisos personalizados de acuerdo con la red del cliente.

- Asistencia de configuración: acelera las implementaciones del primer día gracias al consejo paso a paso para configurar dispositivos WAN Edge, en función de las mejores prácticas.

- Solución de problemas mejorado: automatiza las tareas de diagnóstico actuales y proporciona instrucciones para ayudar y resolver problemas de conectividad, acelerando así el tiempo de reparación promedio.

- Recomendaciones sobre las políticas: refleje los requisitos de la Compañía a SD-WAN y WAN Associéd Polictures para mejorar la disponibilidad de WAN y la aplicación. Ericsson especifica que esta característica estará disponible en las próximas versiones de ANA.

- Generación de gráficos personalizados: los administradores podrán pedirle a ANA que cree gráficos detallados para ver información más compleja que generalmente no está disponible en paneles de red estándar o informes previamente establecidos.

ANA también trabaja con el tablero AIOPS de NetCloud, lo que permite detectar anomalías relacionadas con el rendimiento, como la latencia y la plantilla. Según Ericsson, el acoplamiento de ANA con AIOPS ayudará a los operadores de redes inalámbricas a resolver problemas de manera proactiva al cuestionar a ANA. “ANA ayuda a resolver los problemas comunes de conectividad y accesibilidad con nuestros dispositivos WAN, nuestro SD-WAN y nuestra puerta de enlace de seguridad. En lugar de obligar al administrador a llevar a cabo escaneos de puertos, pruebas de velocidad y explorar la documentación, ANA aislará el problema para el administrador, mejorando así el tiempo de reparación promedio ", escribió Archana Khetan, a cargo de WAN y Security Business Products Management en Ericsson Enterprise Wireless, en una publicación de blog. La disponibilidad general del agente se anunciará durante la primera mitad de 2025. Las características se actualizarán para admitir las soluciones 5G de Ericsson Private.