En Francia todavía se han realizado pocos estudios para tomar el pulso al impacto de la IA en las empresas privadas y su percepción por parte de los empleados. El instituto de encuestas OpinionWay, en un estudio encargado por Slack, investigó el tema interrogando a más de 2.200 personas en empresas del sector privado del 7 al 12 de junio de 2023, incluidos tanto empleados (trabajadores manuales) como ejecutivos (trabajadores administrativos). ). "Todos los que trabajan dicen que la IA supone una mejora de la productividad para ellos personalmente", afirmó Nicolas d'André, director general de Slack en Francia, durante una conferencia del editor en la Estación F de París esta mañana. “La IA generativa funciona porque eliminará tareas con bajo valor añadido para centrarse en cosas más interesantes y relevantes; Hay un problema social real detrás de esto. Vamos a confiar el 20% de las tareas diarias a la IA generativa”.

Sin embargo, entre las principales lecciones de la encuesta surgen algunas divergencias de evaluación entre las dos poblaciones encuestadas. Mientras que el 63% de los trabajadores administrativos dicen que son más productivos gracias a la IA, menos de la mitad de los trabajadores manuales (48%) también están de acuerdo en este punto. También parece que el 73% de los trabajadores administrativos dicen que la IA es la tecnología más eficaz para ahorrar tiempo en comparación con el 64% de los trabajadores administrativos. El tiempo ahorrado gracias a la IA en su semana alcanza una media de 6 horas para los primeros frente a las 5 horas para los segundos. “Al contrario de lo que se imagina, los trabajadores están bastante entusiasmados y piensan que la IA representa un gran avance para la sociedad francesa; esta es la opinión del 70% de los trabajadores administrativos y del 62% de los trabajadores manuales”, indica además. el estudio.

Trabajar mejor o menos con IA, una cuestión de punto de vista

¿Es la IA capaz de realizar todas las tareas de cada empleado? En cualquier caso, según la opinión de los trabajadores franceses, no es para mañana: “El 19% de las tareas administrativas pueden ser realizadas por IA para que puedan concentrarse en misiones con mayor valor añadido”, indica la investigación. Y si el 66% de los ejecutivos y el 52% de los empleados piensan que la IA es la mejor tecnología para centrarse en misiones de valor añadido, ¿puede ayudarles a trabajar de manera diferente? “Existe una reacción popular en Estados Unidos a utilizar la IA para ser más productivo y saber cómo podré trabajar más para mi empleador, mientras que en Francia se prefiere utilizarla para encontrar la manera de trabajar menos”, subrayó no sin malicia Cal Henderson, CTO y cofundador de Slack...