El valor de los contratos de subcontratación aumenta un 15% en Francia

El valor anual de los contratos administrados y como servicio (SaaS e IaaS) experimentó un tercer año consecutivo de fuerte crecimiento en EMEA. Según el Índice ISG, que tiene en cuenta proyectos de al menos € 5 millones por año, el monto de estos ha aumentado en un 10% a € 17.1 mil millones en 2019. En 2017 y en 2018, las sumas pagadas por estos servicios por los clientes habían aumentado en 15 y 9% respectivamente. Para la consultora ISG, la buena salud del sector se debe a "un deseo por parte de las empresas de compensar la incertidumbre económica reduciendo costos e invirtiendo en soluciones digitales".

El crecimiento general del mercado está impulsado principalmente por el segmento de contratos como servicio. Su valor acumulado alcanzó los 6.400 millones de euros el año pasado, un aumento del 13% en comparación con 2018. Esta cantidad ahora representa el 37% del mercado de externalización de EMEA. Si esta participación se redujo en un punto de un año al siguiente, a pesar del fuerte crecimiento en los ingresos generados, es porque el segmento de servicios gestionados ha vuelto al crecimiento. En 2019, de hecho, el valor de los contratos de subcontratación convencionales alcanzó los 10.700 millones de euros y, por lo tanto, aumentó un 8%.

+ 23% para contratos de servicios gestionados en Francia

El repunte de los servicios gestionados se basa en el renovado dinamismo de los contratos de externalización de procesos empresariales (+ 61%). Ayudó a compensar la disminución en el valor anual de los contratos de externalización de TI (-3%) debido a la menor demanda en el sector de infraestructura. En el segmento de servicios, las cosas están más equilibradas: el valor anual de los contratos SaaS aumentó en un 13%, mientras que el de los contratos IaaS se apreció en un 12%.

En Francia, los resultados del mercado de outsourcing fueron particularmente buenos. El valor de los contratos aumentó un 15% a € 1.3 mil millones. En detalle, el aumento fue del 23% a € 920 millones para contratos de servicios gestionados, en los que los servicios de outsourcing de TI crecieron un 34%. Por su parte, el valor anual de los contratos como servicio representó € 406 millones, como resultado de un aumento del 6% en los contratos SaaS y una disminución del 1% en el campo de IaaS.