Stanislas Guerini, Ministro de la Función Pública, dio un impulso a las pruebas de IA generativa con agentes. Se trata de dos proyectos realizados en paralelo. El primero está organizado por la DITP (dirección interministerial para la transformación pública) con agentes del sitio Servicios Públicos +. Esta es una plataforma de testimonios de usuarios sobre su experiencia con la administración.

Los agentes dispondrán de un botón donde una IA generativa les ofrecerá una respuesta. Podrán editarlo, modificarlo y luego publicarlo. Se realizó un primer experimento con agentes de la CNAV (caja nacional del seguro de vejez) con el resultado de un tiempo de respuesta dividido por 2. Próximamente se equiparán 1.000 agentes voluntarios y las pruebas estarán aquí a finales de año ampliado. a los agentes de las casas de servicios de Francia en su apoyo a los usuarios en el mostrador. En cuanto a la tecnología utilizada, DITP ha elegido un modelo comercial para esta primera fase. Nuestro colega de Public Actors subraya que se utilizó el modelo Claude de Anthropic, pero a través de la startup Allobrain.

Una IA generativa llamada Albert en preparación

En la segunda etapa de esta campaña en torno a la IA generativa, Dinum (departamento digital interministerial) es responsable de trabajar en el desarrollo de una solución “soberana”. El desarrollo se lleva a cabo dentro de Datalab para desarrollar “una IA multifacética con varios modelos”, informa Ulrich Tan, jefe de la división Datalab del departamento de Etalab. Y añade: "Estamos trabajando en componentes tecnológicos gratuitos y estamos probando varios LLM, incluidos Falcon, XGen, Llama y Llama 2 (13B)". El directivo también reconoce “habiendo visto Mistral AI, es un modelo ligero y las respuestas son bastante buenas”.

Si bien la elección de los LLM es importante, también hay mucho trabajo adicional. "Hay varios trabajos sobre el ajuste fino de modelos, RAG (Retrieval Augmented Generation) para obtener datos de entrenamiento y la creación de modelos para hacer inferencias", indica Ulrich Tan. En términos de infraestructura, para la formación “estamos probando en híbridos con instancias dedicadas de SecNumCloud en A100 de 80 GB”, desliza el directivo para responder a la cuestión de la seguridad de los datos. El apodo de esta IA generativa, que debería llegar a finales de año, es provisionalmente “Albert”. En cuanto a los casos de uso, Ulrich Tan habla de “la ayuda prestada a los agentes de France Services”.