El servicio de Nueva Gales del Sur envía 700.000 avisos de exposición al coronavirus a través de una función de aplicación desconocida

En lugar de informar a las personas a través de una notificación automática en sus teléfonos, la información simplemente está disponible en una pestaña oscura dentro de una aplicación de rastreo de contactos, dijeron las autoridades el miércoles.

Una persona que haya utilizado la aplicación de teléfono inteligente Service NSW para "registrarse" en un lugar al mismo tiempo que un extraño infectado deberá abrir manualmente la aplicación, hacer clic en un botón con la etiqueta "Registro seguro de Covid" y presionar el botón " historial ”para ver la información.

La alerta de exposición aparecería como un icono rojo junto al lugar correspondiente.

Service NSW emitió más de 700.000 iconos rojos de este tipo entre el 30 de septiembre y el 25 de octubre. No está claro cuántas personas vieron realmente las advertencias.

"La función de alerta de caso Covid-19 existente facilita a los clientes identificar si asistieron a un lugar el mismo día que un caso Covid-19 positivo a través de un ícono rojo en su historial de registro en la aplicación Service NSW". dijo un portavoz de Service NSW.

El ministro responsable de Servicio al Cliente y Digital, Víctor Dominello, aceptó las críticas por la función en una audiencia de estimaciones presupuestarias el jueves.

Reconoció que había tardado demasiado, pero dijo que las notificaciones automáticas se lanzarían a partir del viernes.

"En un mundo perfecto, uno tomaría este producto del estante y lo entregaría desde el cielo, pero la realidad es que había que construirlo y priorizarlo", dijo Dominello.

El portavoz de Service NSW dijo que las alertas de casos de la aplicación eran “adicionales” a los esfuerzos de rastreo de contactos de NSW Health y que el departamento de salud se pondría en contacto directamente con las personas si necesitaran aislarse.

“Cuando los residentes reciben una notificación o ven una alerta de caso de Covid-19 en su historial de registro, solo necesitan monitorear los síntomas y hacerse la prueba si no se sienten bien”, dijo el portavoz, agregando que la recomendación se basó en consejos de salud.

La portavoz digital del Laborismo, Yasmin Catley, dijo que el gobierno estaba “por todas partes” cuando se trata de la aplicación.

“El año pasado hicieron obligatorio que todas las empresas y lugares ayudaran en el rastreo de contratos, pero al mismo tiempo no implementaron notificaciones automáticas para avisar a las personas si habían visitado un sitio de exposición”, dijo.

"En cambio, el gobierno ha tardado más de un año en implementar esta importante función".