Con sede en Saint-Priest, en la región de Auvernia-Ródano-Alpes, BMV es un proveedor de servicios de transporte y logística establecido en Francia y Alemania, que emplea a 1.100 personas en 33 sedes. Con el deseo de ampliar la gama de servicios ofrecidos a sus clientes, la empresa decidió a finales de 2022 equiparse con la solución colaborativa de cadena de suministro Reflex Visibility (Hardis Group). Esto le permite ahora ofrecer a sus dos primeros clientes visibilidad en tiempo real de sus existencias y del procesamiento de sus pedidos, capacidades que pronto deberían ofrecerse a otros clientes.

Hasta 2022, la BMV dependía de una extranet desarrollada por un proveedor de servicios para compartir información con sus clientes. Sin embargo, tenía ciertas limitaciones y necesitaba ser modernizado. Luego, la empresa estudia diferentes opciones, incluida la evolución de la extranet existente o el desarrollo de un nuevo portal por parte del equipo interno de TI. Pero finalmente decidió recurrir a la solución del Grupo Hardis, sobre todo porque ya utilizaba la herramienta de gestión de almacenes de la misma editorial (Warehouse Management System - WMS) desde 1999. "Elegimos Reflex Visibility por tres razones: su integración nativa con Reflex WMS, un despliegue rápido que no hubiera sido posible con las otras opciones y la proximidad con el editor, que nos dio garantías sobre el desarrollo de una nueva funcionalidad que necesitábamos", explica Mickaël Vendramini, responsable de proyectos y estudios logísticos de BMV.

Transparencia y ahorro de tiempo

En pocas semanas, con el apoyo de los equipos de la editorial, el portal colaborativo se puso a disposición de un primer cliente, un puramente especializado en la venta online de vinos y bebidas espirituosas. Desde entonces, la BMV ha implementado la solución para un segundo cliente, esta vez de forma independiente. La empresa puede personalizar la información presentada en la solución según las necesidades de cada cliente. Actualmente, en el portal solo está disponible información WMS, pero la BMV planea integrar también datos relacionados con el transporte. “Este nuevo ladrillo debería ayudarnos a diferenciarnos comercialmente. Es una herramienta útil externamente para compartir datos con nuestros clientes y brindarles visibilidad y transparencia en tiempo real. Ahorra tiempo al evitar llamadas telefónicas o enviar correos electrónicos. También nos sirve internamente para crear paneles de control en tiempo real”, subraya Mickaël Vendramini.

En los próximos meses, la BMV planea ofrecer la solución a otros clientes. El proveedor de servicios logísticos también espera la funcionalidad que actualmente está desarrollando el editor para introducir pedidos directamente en el portal. Su objetivo es ofrecerlo a algunos de sus clientes, que no cuentan con capacidades de transmisión automática de pedidos.