En Lamb Weston, un industrial especializado en el procesamiento de la papa, la transición a la nueva savia ERP no se baña en aceite. La compañía, que tiene 7 fábricas en Europa después de tomar el control a principios de 2023 de una compañía de coincidencia en el antiguo continente, acaba de revisar sus pronósticos de combustible a su año fiscal, especialmente debido a las dificultades encontradas en el nuevo sistema.

En una conferencia Con analistas financieros relacionados con su tercer trimestre fiscal (cerrado el 25 de febrero), Lamb Weston, que emplea a más de 10,300 personas en todo el mundo, ha reconocido múltiples impactos de la transición a la nueva ERP en su actividad: gestión de inventario, recepción y procesamiento de órdenes, invosión de clientes y tesoros, almacenamiento, programación de expediciones de expediciones, transporte de la última o incluso gestión de promociones. Después de la puesta en marcha de SAP en sus sistemas centrales en América del Norte, el industrial ha sufrido en particular una visibilidad reducida en sus existencias.

$ 135 millones en vuelos

Capouillage da como resultado un volumen de ventas un 16 %, aproximadamente la mitad de los cuales está vinculado a pedidos de clientes no honados después de la transición al nuevo ERP. La mayor parte del impacto se concentra en América del Norte (Estados Unidos, Canadá y México), donde las ventas durante el trimestre cayeron $ 123 millones durante un año, o 12 %. "Creemos que casi toda esta disminución se debe a las órdenes no honoradas y a una mezcla desfavorable atribuible a la transición al nuevo ERP", según la directora financiera Bernadette Madarieta.

Peor aún, los problemas de visibilidad en las existencias han afectado los controles complejos sobre todo, mezclando diferentes productos, que también son los que generan los márgenes más altos. El EBITDA en el trimestre fiscal es amputado por alrededor de $ 95 millones según el industrial, en gran parte debido a las ventas perdidas, pero también debido a los costos generados por las dificultades operativas debido al difícil inicio del nuevo sistema de información. Lamb Weston notablemente tenía sanciones que pagar a los clientes cuyos pedidos no han sido honrados o entregados a tiempo.

Solo el primer paso en la migración

En un intento por minimizar el impacto de la migración, el industrial ha desplegado equipos en centros de distribución, pertenecientes a TI o bajo socios. En particular, se trataba de "resolver errores de datos y problemas del procesamiento de tiempo real, y ajustar sistemas y procesos para alinear las existencias en los centros de distribución con el sistema SAP", dijo el CEO del Grupo Tom Werner, durante una conferencia sobre los resultados.

Tom Werner, CEO de Lamb Weston: "Este trimestre fue difícil porque hemos pasado ciertos sistemas y funciones centrales en América del Norte desde un sistema de varias décadas hasta SAP." (Foto: Lamb Weston)

Lanzado en 2019, Lamb Weston detuvo el despliegue del nuevo ERP, con el objetivo de reemplazar los sistemas heredados durante varias décadas y se suponía que mejorar la productividad y reducir los costos, durante la pandemia de Covid, antes de ser relanzado a la salida de él. Con el horizonte de 2026, el programa tiene como objetivo implementar SAP en los sistemas centrales en América del Norte, luego extender este sistema a las fábricas de este mismo continente, antes de la generalización internacional, en particular en Europa. "Algunos de los siguientes pasos son diferentes en la medida en que podemos poner una fábrica en servicio y aislarla, lo que limita el impacto potencial", trató de tranquilizar a Bernadette Madarieta.

Una ganancia amputada de $ 72 millones

Lamb Weston ahora cree que sus problemas de ejecución de órdenes están detrás de él. Al final del trimestre, se restauró la visibilidad de las acciones y se mejoraron las tasas de ejecución de órdenes para alcanzar los niveles antes de la transición, asegura al industrial. Según el CEO, la fuerza de ventas directas de la compañía trabaja con los clientes para restaurar la confianza después de estas dificultades.

En su tercer trimestre fiscal, Lamb Weston generó una facturación un poco menos de $ 1.5 mil millones, un 16% más en un año. Pero este crecimiento se debe solo a un aumento en el perímetro, como resultado de la adquisición de la co -entprise europea. En un perímetro comparable, las ventas cayeron $ 152 millones durante un año, o 12%. "Creemos que la mayor parte de esta disminución, alrededor de $ 135 millones, se debe a órdenes no honoradas debido a la transición al nuevo ERP", dijo el director financiero. La Compañía seguía siendo beneficiaria (hasta $ 146 millones), pero la gerencia del grupo estima que el proyecto SAP amputó esta ganancia de aproximadamente $ 72 millones.

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