El Genai puede ser útil para ciertas profesiones, como las de RR. HH. Para aligerar las últimas tareas repetitivas y que requieren tiempo. Esta es la principal observación de un Estudio realizado en Francia por SEPTEO SOLUCIONES HR. De hecho, el 69% de los profesionales de recursos humanos consideran que esta tecnología es una herramienta complementaria a su trabajo, cuando el 20% lo ve como una forma de revolucionar las prácticas. Como resultado, el 38% está listo o ya está equipado para usar estas soluciones en sus prácticas diarias. Solo el 7% de los profesionales creen que el Genai es objeto de una locura efímera, mientras que el 4% lo prevé como una amenaza.
Los procesos de recursos humanos que tienen más probabilidades de beneficiarse de la IA hoy en día son obviamente los que son los más digitalizados, generalmente los más importantes y vinculados al papeleo. Es la gestión de la nómina y la licencia, el reclutamiento y la administración. En este punto, encontramos este deseo de deshacerse de las tareas con poco valor agregado. Con respecto al reclutamiento, por ejemplo, el estudio se inclina para la clasificación de CVS, la redacción de ofertas de trabajo y la precalificación de candidatos.
IA Tasa de integración en prácticas de recursos humanos francesas en 2025. (Fuente: SEPTEO SOLUCIONES DE RRHH)
Usos centrados en chatbots generalistas
Por el contrario, los sujetos que colocan más humanos en el corazón de enfoques como la calidad de vida en el trabajo, la incorporación y la capacitación están menos preocupados por la automatización. Del lado de las ventajas, RRHH cita el ahorro de tiempo, la modernización de las prácticas y la naturaleza innovadora de estas soluciones traídas a la vida diaria. En las 3 principales preocupaciones, la discriminación por IA, la confidencialidad de los datos y la complejidad de uso se mencionan principalmente.
Cuando se le preguntó sobre las herramientas más utilizadas, los encuestados citan principalmente agentes generalistas, a menudo integrados en soluciones no especializadas. Entre ellos, Operai Chatgpt se destaca con poco más de la mitad de los usuarios, seguido del chatbot de Microsoft Copilot (16%) y el asistente de Gemini ofrecido por Google (12%). También parece que el uso de estos agentes virtuales aún no es promovido por las empresas. El 70% de los encuestados indican que su uso proviene de una iniciativa personal.
Los chatbots AI más extendidos en los servicios de recursos humanos en 2025. (Fuente: SEPTEO HR SOLUTIONS)
Hacia una próxima integración de AI
Sin embargo, parece que las soluciones de IA aún son desconocidas para los funcionarios de recursos humanos. De hecho, la mayoría de ellos admiten que todavía tienen un camino por recorrer en su dominio del tema. En una escala de 1 a 5, evalúan su conocimiento actual de la IA en 2.53. Sin embargo, muchos de ellos piensan en aplicar estas tecnologías a corto plazo en sus prácticas: principalmente para la automatización de tareas (21%), reclutamiento y selección de candidatos (20%) o simplemente para beneficiarse de un asistente de recursos humanos (18%).
Las áreas de uso de la IA proporcionada por HR en Francia en 2025. (Fuente: SEPTEO SOLUCIONES DE RRHH)
Mickaël Vandepitte, director de productos de SEPTEO HR SOLUTions subraya en un comunicado de prensa "La inteligencia artificial en RRHH ya no es una cuestión de" si ", sino de" cómo "y" por qué "lejos de ser un modo simple, representa una oportunidad importante para HR, siempre que esté bien supervisado y explotado como bueno. […] Mientras preserva la ética y las relaciones humanas, tendrá un paso por delante ”.
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