El ERP Microsoft Business Central llega a Les Chevaliers d'Argouges

Muchas pymes no cuentan con un departamento de sistemas de información, pero deben emprender una transformación digital para optimizar sus actividades. Este fue el caso de la fábrica de chocolate artesanal Les Chevaliers d'Argouges, una pyme con sede en Normandía, cerca de Saint-Lô, que elabora dulces de chocolate, frutas confitadas recubiertas y moldes (huevos y conejos de Pascua) para grandes minoristas franceses y europeos. Con el deseo de poder gestionar toda su cadena de producción, la empresa con sede en Normandía optó por implementar el ERP Business Central de Microsoft, así como las herramientas de toma de decisiones del editor. Para este proyecto estuvo acompañada por la empresa de servicios digitales (ESN) Isatech.

En 2021, la fábrica de chocolate Les Chevaliers d'Argouges produjo 805 toneladas de chocolate, con una facturación de 17,1 millones de euros. Para continuar con su desarrollo, la empresa necesitaba ser capaz de gestionar todas sus actividades de forma integrada, desde la fabricación hasta la administración de ventas y el sitio de comercio electrónico, pasando por la logística, la gestión de control y las finanzas o plazas de mercado. Con isatech, la fábrica de chocolate reunió las necesidades de cada departamento y determinó cómo satisfacerlas a través de las funcionalidades de Business Central. Luego, la ESN preparó la implementación, designando usuarios clave y asegurando el soporte para el cambio, con el fin de promover la adopción del ERP. “Ante la ausencia de un CIO dentro de la empresa, isatech pudo brindarnos un soporte adaptado y personalizado, lo que permitió a nuestros gerentes de proyecto comprender mejor los desarrollos y aplicaciones a instalar y desarrollar sus habilidades”, explica Éric Levée, administrativo y director financiero de Chevaliers d'Argouges.

Una vista en tiempo real de la información.

A partir de ahora, Les Chevaliers d'Argouges se beneficiará de una visión en tiempo real del estado de los paquetes, así como de las existencias disponibles, gracias a la conexión entre el sitio de ventas en línea y el ERP. También se han integrado en la solución todos los repositorios de la compañía, incluidos proveedores, artículos y clientes, lo que proporciona a todos los empleados una visión común y compartida de la empresa y su situación. También se han instalado herramientas de toma de decisiones proporcionadas por Microsoft para estimar las previsiones de ventas, optimizar la preparación de pedidos y gestionar los informes operativos. La fábrica de chocolate ya ha planificado continuar con su transformación digital, en particular mediante la instalación de herramientas colaborativas para agilizar la comunicación entre departamentos.