El chatbot de AWS ahora está integrado con Microsoft Teams

Amazon Web Services (AWS) ha integrado su chatbot en Microsoft Teams para permitir que los usuarios comerciales interactúen con sus recursos de AWS desde la aplicación de chat. AWS Chatbot, que se presentó por primera vez en 2019 y estuvo disponible para todos en 2020, es un servicio que permite a los equipos de TI y de desarrollo empresarial recibir notificaciones sobre sus recursos de infraestructura de AWS desde una aplicación de productividad o un chat como Slack. “Cuando utiliza AWS Chatbot para Microsoft Teams u otras plataformas de chat, recibe notificaciones de los servicios de AWS directamente en sus canales de chat y puede tomar medidas en su infraestructura escribiendo comandos sin tener que cambiar a otra herramienta”, escribe Sébastien Stormacq, desarrollador principal. defensor en AWS, en una publicación de blog.

La interacción con la infraestructura y los recursos de AWS es posible gracias a la integración de la aplicación de chat con los servicios de AWS, como CloudWatch y Simple Notification Service (SNS). El primero es un servicio que se utiliza para recopilar y ver registros, métricas y datos de eventos en tiempo real en paneles automatizados. El segundo es un servicio de notificaciones push entre sistemas distribuidos, microservicios, aplicaciones sin servidor y puntos finales de AWS. Las aplicaciones incluidas en SNS son Simple Queue Service (SQS), Kinesis Data Firehose, Lambda y otros puntos finales HTTPS, dijo la compañía. La integración del servicio EventBridge con SNS también brinda al chatbot los medios para enviar información de eventos a las aplicaciones de chat compatibles.

Disponibilidad en solo unos clics para los equipos de Teams

Con el chatbot de AWS, los equipos de TI también pueden ejecutar cuadernos a través de la interfaz de línea de comandos para resolver problemas. Los comandos largos que los usuarios tienden a olvidar se pueden almacenar creando alias en el canal de AWS Chatbot en Teams y otras aplicaciones, dijo la compañía. Como recordatorio, los cuadernos son repositorios que albergan los códigos ejecutables de los programas.

Para agregar AWS Chatbot a Teams, las empresas deben agregar el bot al equipo o grupo correspondiente en la aplicación. Luego, la URL del equipo se puede usar para configurar el chatbot desde la consola de administración de AWS o el kit de desarrollo en la nube. Las empresas deben asignar permisos de gestión de identidad y acceso sobre lo que los miembros del canal pueden hacer en ese canal y asociar temas de SNS para recibir notificaciones, dice Stormacq en la publicación.

Para mitigar el riesgo de que otra persona en su equipo otorgue accidentalmente más privilegios de los necesarios para el canal o los roles de nivel de usuario, también puede incluir políticas de "barrera de seguridad del canal", dice Sebastien Stormacq en su publicación. (Crédito: AWS)

En su lanzamiento en 2020, AWS Chatbot fue compatible con Slack y Chime. Otros servicios que el chatbot puede enviar notificaciones incluyen los servicios AWS Health, Budgets y Security Hub, así como GuardDuty, CloudWatch y CloudFormation.