¿Qué piensan los empleados franceses sobre el uso de ChatGPT en su trabajo? La consultora de software GetApp (grupo Gartner) ha estudiado esta cuestión entrevistando a 536 empleados de empresas francesas que utilizan sistemáticamente un ordenador en sus tareas y utilizan la IA generativa de OpenAI. "Los resultados de nuestro estudio tienden a demostrar que, a pesar de las notables ventajas, la mayoría de los empleados asocian desventajas con ChatGPT y las herramientas de IA generativa en su conjunto, incluidas importantes cuestiones éticas". anotado Obtener aplicación. Entre las principales preocupaciones éticas: el 44% de ellos señala un riesgo en términos de sustitución laboral, una dependencia excesiva (38%), el incumplimiento de la privacidad y la confidencialidad de los datos (37%), o el mal uso de los contenidos generados (32%). y falta de transparencia en el uso de los datos (32%).

“Establecer normas internas, formar a los equipos en desarrollos de IA, comprobar sistemáticamente los contenidos generados, corregirlos, personalizarlos y considerarlos como complemento del pensamiento (y no como sustituto) son buenas prácticas que pueden ayudar a las organizaciones a cumplirlos”, prosigue el empresa de investigación. En cuanto a las preocupaciones relacionadas con el uso de ChatGPT en el trabajo, el 36% de los encuestados considera una dependencia excesiva, el 31% la automatización y deshumanización de los modos de comunicación, el 30% un posible hackeo de ChatGPT o incluso el 26% información potencialmente sesgada y no objetiva.

Riesgos para la empresa en caso de no verificación de los datos generados por ChatGPT

Cuando se les pregunta si los usuarios franceses de ChatGPT verifican el contenido generado por la IA generativa de OpenAI para identificar errores o inconsistencias, claramente todavía queda un largo camino por recorrer... Así, sólo el 47% indica que relee y verifica cada respuesta cuidadosamente antes de usarla. y el 48% no los marca todos. Peor aún: el 5% no revisa -o sólo ocasionalmente- el contenido generado por ChatGPT. “Si el contenido generado por ChatGPT no se examina cuidadosamente, una empresa puede ser susceptible a compartir escritura externa e interna de calidad cuestionable. Lo que no sólo puede dañar su credibilidad, sino también provocar que tome malas decisiones”, advierte GetApp. Y resaltar los riesgos potenciales que conlleva: contenidos basados ​​en datos obsoletos, despojados de fuentes, inconsistentes, incluso erróneos y superficiales.