Relaciones más estrechas, pero culturas no fáciles de conciliar. Ésta es, en definitiva, la conclusión que se desprende de un estudio realizado por CensusWide, para Rimini Street, entre 2.937 CFO y CIO de grandes empresas o midcaps. Ciertamente, el 86% de los ejecutivos encuestados señala que las relaciones entre CFO y CIO se han fortalecido en los últimos años, adquiriendo los primeros una importancia cada vez mayor en las decisiones de inversión en TI. "Que los CFO encuestados se consideren los cerebros de los presupuestos de TI no es sorprendente, pero sí lo es mucho más que casi el 41% de los CIO encuestados considere que sus homólogos CFO toman las decisiones tecnológicas que subyacen a las decisiones de inversión", escriben los autores del estudio. el estudio.

Para casi uno de cada dos encuestados, esta colaboración es la principal razón de la mejora de los resultados derivados de las inversiones en tecnología. Este avance es esencial porque, según el 70% de los directores financieros, la proporción de los gastos de TI en la facturación de su organización sigue aumentando, mientras que solo el 19% de los directores financieros encuestados opina lo contrario.

Más de uno de cada dos directores financieros están decepcionados con los resultados de las inversiones en TI

Esta colaboración más estrecha entre ambos perfiles no impide que surjan críticas latentes. El 85% de los directores financieros considera que los directores de sistemas deberían mejorar su cultura económica y financiera para mejorar la comunicación con ellos. Y una proporción idéntica de CIO considera que su homólogo financiero debería, por su parte, reforzar sus conocimientos tecnológicos para agilizar los intercambios.

Mientras tanto, los directores financieros siguen siendo escépticos sobre la relevancia de las inversiones en tecnología. Solo el 20% dice estar satisfecho con el progreso que la empresa ha logrado con este gasto, mientras que otro 26% informa de resultados mixtos. El resto (más de la mitad de los directores financieros) son aún más negativos sobre los beneficios reales logrados o explican que el gasto en TI está desconectado del rendimiento de la organización. Rimini Street afirma que esta insatisfacción es la razón por la que los directores financieros buscan involucrarse más en las inversiones en tecnología. "Sin embargo, deben hacerlo entendiendo que están entrando en el 'dominio privado' del CIO y con respeto por los numerosos y complejos desafíos que enfrentan los líderes tecnológicos", escribe el especialista en mantenimiento de aplicaciones de terceros.

¿Cuál es la imagen del CIO? Un agente de cambio

A pesar de estos hallazgos, la percepción del CIO está mejorando entre los CFO, destaca Rimini Street. El 36% de ellos considera a los departamentos de TI como agentes de cambio que ponen la innovación al servicio de la estrategia de la empresa y el 32% como un socio que permite conectar la tecnología con las decisiones de negocio.

Además, si el CIO presenta un nuevo proyecto con un retorno de la inversión prometedor pero que requiere inversiones no previstas, el 26% de los CFO se muestra dispuesto a apoyar la propuesta ante el consejo de administración para obtener el presupuesto necesario. Un porcentaje idéntico, por el contrario, pedirá al CIO que consiga la suma recurriendo a su presupuesto existente.