Lanzado desde abril de 2024, la suite digital, que reúne una herramienta de colaboración de código abierto bajo los auspicios del CIO estatal, Dinum, puede aparecer, en primera lectura, como la extensión de la mochila digital del Agente Público (SNAP), que apareció en el momento de Covvid. Un parentesco que Samuel Paccoud, jefe de la suite digital en Dinum ha sido, ha estado asaltando en el dinum durante aproximadamente un año. "Snap fue una colección de herramientas preexistentes destinadas a facilitar el trabajo de forma remota, mientras que la suite tiene como objetivo hacerlas interoperables haciéndolas comunicarse entre sí. Es una evolución de este proyecto con una ambición renovada respaldada, desde el lanzamiento de este proyecto, por el Ministerio del Servicio Público, la simplificación y la transformación de la acción pública.

Comenzó en enero de 2024, el trabajo en este conjunto de herramientas de colaboración comenzó a partir de una primera observación: la necesidad de ofrecer una autenticación única en todos los componentes. Para hacer esto, Dinum se ha basado en AgentConnect, una Fork de France Connect que permite a los agentes de la administración autenticarse en los sistemas de información, y su desarrollo hacia Proconnect, que extiende este principio a los socios de la administración central, como el servicio público del hospital, las comunidades y ciertos profesionales del sector privado.

"En enero pasado, dejamos unas pocas decenas de miles de agentes conectados a AgentConnect. El requisito previo para extender este perímetro inicial fue primero para implementar este servicio a todos los agentes de todos los ministerios, que se realizó entre enero y junio de 2024, detalles de Samuel PacCoud. Antes de extenderse a la esfera pública y los socios de los socios, dentro del mismo SSO a través del Proyecto de SSO a través del Proyecto de la Central, los detalles de Samuel. del Primer Ministro, está conectado con la autenticación única y las primeras organizaciones públicas, como el trabajo de Francia, están en proceso de unir e implementar la proconación.

¿Reemplazar Microsoft Office? Más bien sus usos inadecuados

Suficiente para acelerar la adopción? "Debemos considerar el desarrollo de usos como capas de una cebolla", ilustra Samuel Paccoud. Con aplicaciones que ya muestran bases de usuario activas mensuales sólidas, como la mensajería THAP instantánea (que se acerca a 300,000, incluso si este componente aún no está integrado con ProConnect), como los archivos Resana (casi 200,000) o como el componente webconf (200,000 nuevamente). "En este último, preparamos un salto tecnológico en la próxima versión, con funciones de transcripción, una mejora en la calidad del video o incluso la integración en cualquier aplicación de estado en el estándar de proconnect", subraya el jefe del polo Suite digital. A pesar de todo, el número de usuarios de los diversos componentes sigue siendo bastante modesto a nivel del servicio público (2.5 millones de agentes solo para el servicio civil estatal).

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Samuel Paccoud, jefe de la suite digital en dinum: "Para estar en el estado del arte, tuvimos que automatizar, llevar el peso de la carrera al 5 o el 10% del presupuesto y, por lo tanto, recuperar recursos para el desarrollo".

Un punto que había sido subrayado por el Tribunal de Auditores, en un informe publicado el verano pasado. El tribunal cuestionó la relevancia de este proyecto dentro del estado y su ecuación financiera cuando los usos estaban bastante estandarizados en la oficina de Microsoft. "Primero, no reflexionamos en términos de reemplazo por parte de la oficina", responde Samuel Paccoud. Aunque Word y Excel son ampliamente utilizados, a menudo no son las herramientas más adecuadas para el 90% de las tareas que se les confía. Y para dar el ejemplo de Grist, una herramienta de colaboración que combina una hoja de cálculo con la funcionalidad de la base de datos, una herramienta implementada en particular para administrar los intercambios entre los consejos y comunidades departamentales, reemplazando los archivos de Excel enviados por correo electrónico.

Desarrollos donados a la comunidad

"Si el análisis del Tribunal de Auditores sobre Costos es interesante, no tiene en cuenta todas las dimensiones estratégicas que justifican el desarrollo de consecuencias soberanas", también asegura al gerente del conjunto digital dentro del dinum, enfatizando la confusión entre CAPEX y OPEX, pero también la falta de evaluación de los beneficios inducidos de los desarrollos de fuentes abiertas. "Por ejemplo, los montos anunciados en TCHAP no dan una idea completa de las ventajas de este desarrollo, que incluye el desarrollo de un protocolo de código abierto, Matrix, financiado en gran medida por Dinum", subraya Samuel Paccoud. Sin embargo, este proyecto de código abierto hoy tiene más de 100,000 instancias en todo el mundo. En la misma dinámica, Jitsi y BigblueButton, soluciones de conferencia VisitO, están en el corazón del código abierto francés. ¿Cómo valorar todo este ecosistema, cuyo desarrollo en los últimos años debe mucho al desarrollo de las consecuencias francesas y alemanas? »»

Automatizar la ejecución, para favorecer el desarrollo

Queda por cuestionar la sostenibilidad de una suite, parte de los desarrollos y el mantenimiento del operador de productos interministeriales de Dinum, una entidad bastante joven responsable de agrupar productos digitales esenciales. Para Samuel PacCoud, parte de la respuesta se debe a la revisión actual del operador: "A mi llegada a la estructura, me sorprendió el importante porcentaje de recursos dedicados a la operación. Para estar en el estado de la técnica, tuvimos que automatizar, para llevar el peso de la ejecución al 5 u 10% del presupuesto y recuperar recursos para el desarrollo".

En 2024, la producción de la suite digital cambió a Kubernetes y Docker, "el equivalente de varios saltos tecnológicos realizados a la vez en diez aplicaciones". Según Samuel PacCoud, si los esfuerzos de automatización se completaron en junio, ahora es para optimizar las operaciones para los entornos SecnumCloud. Objetivo: llegar al estado del arte en 2025.

Primera agrupación con Alemania

Este giro permitirá a las personas que trabajan en la continuación dentro del dinum, pero también en el ANCT (Agencia Nacional de Cohesión Territorial) y su Suite territorialPara concentrarse en los desarrollos, estos son sistemáticamente donados en los comunes digitales, con el soporte del ecosistema de código abierto. "Sin olvidar el nivel internacional. Con nuestros socios alemanes, estamos buscando temas comunes para agrupar el esfuerzo de desarrollo. Creemos que el código abierto entre los estados tiene sentido", dice Samuel Paccoud. Cierto trabajo sobre la continuación se lleva a cabo en asociación con el equivalente del dinum en el Rin, colocado dentro del Ministerio del Interior alemán, el IMC. Este es particularmente el caso en Docs, un componente que ofrece un espacio de trabajo común y colaborativo. Por el momento, solo los dos países están trabajando en esta lógica de mutualización, incluso si el dinum no es un misterio de su deseo de extender este enfoque a los demás, o incluso llevarlo al nivel europeo.

El sistema ahora en su lugar, Dinum tiene la intención de continuar la maduración de la suite digital el próximo año. En particular, a través de la extensión de proconnect, al completar la interconexión de comunidades o integradores de proveedores de servicios. Pero la reorganización del equipo dedicado dentro del operador también debe hacer posible lanzar desarrollos que garanticen una mejor interoperabilidad entre los componentes. "Tenemos una lista de desarrollos para llevarse a cabo, clasificados en orden de prioridad", dice Samuel PacCoud. Y para citar, entre estas prioridades, el envío o la recuperación de archivos en la unidad de la suite digital desde cualquier aplicación conectada a proconnect o la capacidad de cambiar a hacer clic en el calendario de visioconferencia.