Una relación comercial entre un proveedor y un socio (distribuidor, revendedor, mayorista, etc.) puede ser saneada. Mientras miles de empresas están en dificultades tras el apagón masivo Golpe de masas Debido a la actualización defectuosa de su agente Falcon Sensor, el proveedor de ciberseguridad decidió fortalecer los lazos con su red dirigiéndose a ellos por correo electrónico.

“Reconocemos el trabajo extra que causó el incidente del 19 de julio y por eso extendemos nuestro más profundo agradecimiento y disculpas por las molestias”, dijo Crowdstrike. Después de explicar que ha creado un centro de recursos centralizado y dedicado (Redmediation Hub) donde sus socios pueden encontrar actualizaciones, mejores prácticas y otros consejos de remediación, la empresa hizo una sorprendente oferta de compensación. “Para expresar nuestra gratitud, ¡tu próxima taza de café o refrigerio nocturno corre por nuestra cuenta! Accede a tu crédito de Uber Eats usando este código”.

Los compañeros de equipo de Crodwstrike también fueron recompensados ​​con vales de $10

La actitud de Crowdstrike en esta situación es tan sorprendente (el importe del vale de descuento es de 10 dólares) como chocante. Y no se trata de una noticia falsa, ya que un portavoz del grupo ha confirmado la veracidad de esta (curiosa) iniciativa reservada (¿por suerte?) únicamente a sus socios. "CrowdStrike no ha enviado tarjetas regalo a sus clientes", le dijo a CRN por correo electrónico "Se los hemos enviado a nuestros compañeros de equipo y socios que han estado ayudando a los clientes a afrontar esta situación", dijo un portavoz de la empresa con sede en Austin, Texas.

La broma continuó cuando los usuarios intentaron utilizar el cupón, pero no tuvieron éxito. "Uber lo denunció como fraude debido a las altas tasas de canje", dijo el portavoz.