La compañía de videoconferencia de zoom tiene anunció su primera derrota neta en el cuarto trimestre fiscal 2023 (Cerrado el 31 de enero) desde 2018. Esto ha alcanzado los $ 104 millones con una ganancia de $ 490 millones el año anterior. La facturación de la actividad en línea también ha disminuido en un 10 % de un año al siguiente para alcanzar los $ 481.7 millones. La pérdida se debe en gran medida a compartir gastos de remuneración. Además, Zoom registró un ingreso total de $ 1.1 mil millones en T4, un 4 % más en comparación con el año anterior, y un ingreso total de $ 4.4 mil millones para el año fiscal 2023, además del 7 % en comparación con el año anterior.
Además, los ingresos trimestrales de los clientes aumentaron en un 18 % en comparación con el año anterior para alcanzar los $ 636.1 millones, y durante el año la facturación aumentó en un 24 % en comparación con el año anterior, para alcanzar los $ 2.4 mil millones. Aunque en general los resultados son en gran medida positivos, están lejos de los niveles de crecimiento vertiginoso que la compañía ha conocido durante la pandemia y refleja algunos de los desafíos que el sector tecnológico enfrenta actualmente. Recordamos que su ingreso anual había disparado 326 % y su ganancia operativa de 5,095 % en 2020.
Zoom tensa las filas frente a la desaceleración en la actividad
A principios de mes, Zoom anunció que iba a eliminar 1.300 empleos, o alrededor del 15 % de su fuerza laboral. En una conferencia telefónica con analistas después del anuncio de los resultados, la directora financiera de la compañía, Kelly Steckelberg, dijo que "está en marcha una reestructuración para concentrar recursos en nuestros clientes profesionales y también ser efectivo en nuestros equipos de ventas y pequeñas empresas". En el La misma llamada de conferencia, el CEO Eric Yuan describió los descuentos como un "ejercicio doloroso", pero agregó que esta decisión permitió a la compañía restablecer el entorno económico.
La compañía ha notado una cierta contracción en el número de puestos de zoom comprados por los clientes, porque las empresas de todo el mundo continúan buscando medios para ajustar sus presupuestos, dice el gerente. Zoom también se enfrentó a vientos opuestos en términos de impacto en las monedas, la contracción de la actividad en línea y el alargamiento de las negociaciones del contrato que continuaron en el cuarto trimestre de la compañía, agrega. A pesar de la desaceleración, Eric Yuan fue optimista sobre la orientación de la compañía durante el próximo año financiero.
Integre la IA para destacarse de sus competidores
Tras los anuncios recientes de Microsoft y Google sobre sus inversiones en Chatgpt Y BardoEric Yuan señaló durante la llamada que "la era de la IA y los principales modelos lingüísticos han llegado" y que Zoom quiere que sus clientes se beneficien de esta tecnología. Al comentar sobre la estrategia de la compañía para el ejercicio 2024, el CEO dijo que la empresa buscará "redefinir el trabajo en equipo" ofreciendo "otras experiencias inmersivas que mejoren el compromiso de los empleados y las herramientas de colaboración modernas».
También dijo que al integrar la IA en más flujos de trabajo, Zoom podrá ayudar a los usuarios a funcionar mejor. Las funciones ya están presentes como traducciones de traducción, subtitulación y resumen de reuniones. Son solo el comienzo, desliza al jefe. "Todo esto se reúne en una plataforma de colaboración que une a las personas para liberar su potencial, ofrece experiencias más dinámicas e inteligentes y nos permite reinventar la productividad y el trabajo", dijo Eric Yuan. Como recordatorio, en febrero Microsoft lanzó una versión premium de su plataforma de colaboración de equipos, que debería ser compatible con el famoso modelo lingüístico ChatGPT.
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