En 2021, la compañía de arrendamiento de aire AERCAP absorbió sus Servicios de Aviación de Capital Electric de la Competencia General (GECAS), durante una de las mayores operaciones de fusión y adquisición de los últimos años valoradas en alrededor de 30 mil millones de $. Una apuesta atrevida del CEO de Aercap, Aengus Kelly, en la fusión de dos líderes en el mercado de alquiler de aviones, mientras que el sector rebotó después de una depresión causada por la pandemia de la Covid-19.

Sin embargo, hasta ahora, todo está bien. AERCAP ahora tiene $ 74 mil millones en activos, tiene 300 clientes y tiene ingresos récord. La ejecución exitosa de la estrategia de crecimiento externo de AERCAP ha llevado a muchos movimientos de reorganización, incluida la fusión de los dos CIO. Jörg Koletzki, CIO d'Aercap, fue advertido de la adquisición de Gecas 6 meses antes de la operación, muy poco tiempo para tomar decisiones importantes sobre la integración de tecnologías complejas. Por ejemplo, su estrategia de "Comprar antes de construir" (comprar, en lugar de desarrollar) fue lo contrario de la de Gecas. Este último se basó en la infraestructura back office de su empresa matriz Mar Ge mientras se ejecutaba en el software de propietarios de AWS en el corazón de sus procesos comerciales.

No seas paralizado por el análisis

Pero Jörg Koletzki tenía que estar interesado en muchos otros componentes de los dos si dar forma a un entorno único, capaz de garantizar la expansión de la compañía después de la adquisición. "Tienes que tomar decisiones lo antes posible y no estar paralizado por el análisis", explica. "Uno de nuestros activos es que en AERCAP, nuestro CEO es exactamente la misma opinión, no solo en el campo de la informática, sino para toda la estrategia comercial. Queríamos conducir a una sola empresa, con una sola dirección lo más rápido posible".

Tal velocidad en la toma de decisiones requiere confianza y experiencia, adquirida con dureza por Jörg Koletzki durante una carrera DSI de alto nivel en compañías como Volkswagen o E.ON. Cuando fue informado de la adquisición, ni siquiera estaba seguro de que el papel del CIO de la compañía fusionada regrese a él o que se le confió al CIO de Gecas. Su respuesta fue llegar a su contraparte: "Le dije:" Escuche, ambos sabemos que uno de nosotros sobrevivirá esto, pero podemos luchar entre nosotros o trabajar juntos y asegurarnos de que uno de nosotros tenga una oportunidad decente de implementar el resultado y que el otro se cuide con el respeto. Ambos provienen de una cultura centrada en los resultados y comparten la convicción de que las personas calificadas siempre son más importantes que la tecnología. Trabajaron efectivamente juntos y se comprometieron a sentar los cimientos de un entorno informático fusionado para el que finalmente se eligió Jörg Koletzki.

La estrategia comercial guía la decisión de TI

Para Jörg Koletzki, es esencial aplicar un pragmatismo de "negocio primero". "Siempre tengo en cuenta que estamos aquí para hacer negocios, no. La oficina central de Schiphol a los Países Bajos en Dublín, Irlanda, en esta ocasión.

En ese momento, la gestión de AERCAP no confiaba en la infraestructura compartida de la nube pública y se basó en dos centros de datos de Duals. Pero en 2018, el COI decidió que era hora de ir a la nube. Sabía que la escalabilidad era un activo importante para un negocio en un modo de crecimiento agresivo, pero solo necesitaba estar convencido de que las plataformas eran más sólidas que su infraestructura de existencia, y que había un interés financiero en tal migración. "El costo operativo de un centro de datos más el precio de compra del equipo debe ser casi equivalente al costo operativo de su nube", explica. “Los ahorros realizados con la nube provienen de la desaparición de la actualización de los sistemas. »»

Migración progresiva en Azure

Aercap ya era muy Microsoft, con .NET para el desarrollo de software interno, y Azure ha ganado lógicamente. Si la migración ya se inició bien incluso antes de la adquisición de GECAS, se volvió mucho más complicado después de la operación. La migración de datos a Azure de los sistemas patentados fue un proyecto colosal, al igual que el de la gestión de documentos. También se ha actualizado un ERP Oracle Gecas y ahora se ejecuta en Azure, administrado por un socio de Oracle.
En espera de una migración posterior en Azure, las aplicaciones básicas heredadas de GECAS permanecen alojadas en AWS y son administradas por desarrolladores internos. "Los pasaremos a todos en Azure solo cuando hayamos completado la adaptación de todos los procesos GE a los procesos AERCAP", dijo el COI. "No es barato ni fácil migrar de una nube a otra, pero no quiero competencia entre dos tecnologías dentro de mi equipo interno. Las habilidades son el principal motor de migración a un solo proveedor de la nube. Tengo 60 personas en mi equipo y solo puedo pagar una base de habilidades".

Por lo tanto, el COI quiere mantener o capacitar a los desarrolladores internos de AWS con un conocimiento profundo de la forma en que la base de activos de la compañía interfiere con diferentes aplicaciones. "Las habilidades son uno de los elementos más importantes en la gestión de una organización informática", insiste. “La tecnología puede comprarlo. Pero los elementos más críticos de una estrategia de TI son los analistas de negocios y los gerentes de proyectos que incluyen procesos comerciales. "

Acelerar la toma de decisiones gracias a Analytics y AI

Mientras el CEO Aengus Kelly habla públicamente de AERCAP como una empresa basada en datos, una gran parte de los proyectos Jörg Koletzki Planificación de proyectos se refiere al análisis de datos y la búsqueda de un medio para identificar el conocimiento oculto en las bases de datos que beneficiarán a la empresa. El año pasado, planeó construir una casa de datos en Azure cuando se anunció Microsoft Fabric. Por lo general, el COI desconfía de los nuevos productos que a menudo están molestos, pero a medida que una fabricación reutiliza los componentes de Microsoft existentes y hace que el análisis de datos esté disponible "como servicio", no ha tenido problemas para convertirse en el primer cliente de fabricación en Irlanda.

Por otro lado, aunque hay componentes de IA en la tela, AERCAP todavía evalúa el uso extendido de la tecnología. "Seamos muy claros, la IA debe ser revisada", insiste Jörg Koletzki. “La IA generativa es un sistema probabilístico y no determinista. Durante los últimos 40 años, hemos interactuado con las computadoras como seres humanos y hemos sido entrenados para creer que una respuesta determinista se repetiría cuando la misma pregunta se hará dos veces. Este no es el caso con AI. Es un sistema probabilístico, y puede tener alucinaciones ”.

Aprendizaje automático, en lugar de genai

El CIO distingue entre Genai y el aprendizaje automático para el análisis de los datos existentes. Según él, el aprendizaje automático es particularmente atractivo para una empresa que analiza constantemente los riesgos y, por lo tanto, explora los medios para introducir sistemas múltiples en ciertos flujos de trabajo, para tomar mejores decisiones más rápidamente.
Finalmente, incluso si todo lo que ofrece Jörg Koletzki está orientado al negocio, debe definir un presupuesto apropiado y un calendario realista para la entrega, y garantizar la membresía de la Junta Directiva. A menos que el CEO respalde completamente una iniciativa, existe una buena posibilidad de que encuentre problemas. Y AERCAP IOC también lanza una advertencia a cualquier negocio que realice una fusión y piense que hay atajos: "Si intenta embarcarse en tal transformación en un año y que la compañía no le importan los sistemas que implica, creará problemas que lo seguirán al menos durante los próximos cinco años".