Desafíos en el camino hacia la red como servicio

Las ofertas como servicio llevan más de 15 años en el mercado y sus orígenes se remontan a décadas. Desde entonces, estas ofertas como servicio han continuado expandiéndose para abarcar la red corporativa. NaaS (Red como servicio) permite a las empresas subcontratar la funcionalidad de las capas de red de Capa 4 a Capa 7, incluidas las WAN definidas por software (SD-WAN) y el Controlador de entrega de aplicaciones (ADC), sin mencionar la Capa 1 a la Capa 3, que incluye conmutadores y enrutadores. La adopción total de NaaS aún se encuentra en sus primeras etapas, ya que la mayoría de las funciones de la red corporativa requieren hardware físico para transportar datos hacia y desde los puntos finales y el centro de datos o Internet. Sin embargo, la prestación de estas funciones como servicio es un desafío en sí mismo. Las funciones de la Capa 4 a la 7 ya están disponibles en un modelo de entrega en la nube.

Durante los próximos cinco años, a medida que los proveedores entreguen ofertas híbridas que incluyen software, automatización de la nube y la capacidad de administrar hardware en las instalaciones, los equipos de TI adoptarán cada vez más NaaS. Estos servicios se venderán por suscripción y en modo "pago por uso", de modo que la conexión en red ya no se considerará un costo de inversión sino un costo operativo. Gracias a su administración centralizada, estos servicios facilitarán la adición y eliminación de funciones de red y seguridad. También permitirán a las empresas subcontratar operaciones de red a proveedores, en particular a proveedores y sus socios ofreciendo acuerdos de nivel de servicio (SLA) con garantías en términos de tiempo de actividad y resolución de problemas.

Más flexibilidad

Hoy en día, los NaaS son más adecuados para las empresas que han optado por TI ajustada y necesitan proporcionar soporte de red para sitios domésticos y sucursales. Entre las opciones disponibles se encuentran los servicios de red superpuestos que se pueden habilitar y entregar en la nube con una administración de hardware mínima o nula en las instalaciones. Estos servicios incluyen control WiFi; SD-WAN; redes seguras de trabajo a domicilio y acceso remoto; Controladores de entrega de aplicaciones ADC; seguridad, incluidos firewalls, protección contra ataques DDOS y puertas de enlace de seguridad web; la gestión, orquestación y automatización de la red o MANO (Gestión, orquestación y red); acceso y control de redes multinube.

NaaS tiene muchas ventajas sobre otras ofertas como servicio, incluida una gran flexibilidad. Permite el aprovisionamiento rápido de nuevos emplazamientos y servicios, pero también ofrece la elasticidad necesaria para aumentar y reducir capacidades según la evolución de la demanda. Network-as-a-Service también facilita la adición y eliminación rápida de servicios de red. Como es el caso de SaaS (software como servicio) e IaaS (infraestructura como servicio), el software subyacente de NaaS se puede actualizar periódicamente a las últimas y mejores versiones. seguro y, dado que está optimizado para la nube, su administración está impulsada por inteligencia artificial para garantizar el tiempo de actividad y ayudar con la resolución de problemas. NaaS permite trasladar grandes Capex a Opex y, por tanto, subcontratar la totalidad o parte de los recursos necesarios para la interconexión de un lugar determinado o una categoría de usuarios, como los trabajadores remotos.

Preste atención a la calidad del servicio.

NaaS no está exento de problemas. Para las empresas medianas y grandes que han realizado inversiones significativas en la infraestructura de seguridad de la red de sus centros de datos, sucursales, campus y sitios remotos, la migración a NaaS será difícil y llevará tiempo. Los entornos de múltiples proveedores complicarán aún más la situación. Debido a que NaaS requiere servicios de Internet rápidos y de baja latencia, cualquier interrupción en la conectividad WAN puede degradar o interrumpir seriamente las operaciones de la red corporativa. Como este servicio es relativamente nuevo, el precio de NaaS aún es incierto, por lo que los ejecutivos de negocios pueden encontrar que los costos operativos anuales son más altos de lo que presupuestaron originalmente.

Además, hay una serie de cuestiones importantes que querrán abordar, especialmente la cuestión del SLA. Estos SLA deberían predecir lo que sucederá cuando la red esté inactiva o degradada y la rapidez con la que se restaurará el servicio completo. Si hay un problema, los clientes corporativos deben especificar una compensación por la pérdida de ingresos, el mal servicio al cliente y la pérdida de productividad de los empleados. Antes de optar por NaaS, los clientes corporativos deben saber si pueden personalizar fácilmente la oferta para satisfacer sus necesidades individuales y si pueden adaptar fácilmente los servicios a las necesidades cambiantes. Debido a que han subcontratado parte de sus redes, los clientes de NaaS también deben pensar en lo que harán cuando expire su contrato. Estas empresas no serán propietarias de sus redes en el sentido tradicional, por lo que si quieren cambiar de proveedor, el proceso de cambio podría complicarse, al igual que las negociaciones de contratos.

Combinar NaaS y enfoque tradicional

NaaS puede ser ideal para empresas que recientemente han tenido que exigir a sus empleados que trabajen desde casa o aquellas que han iniciado nuevas sucursales, pero este tipo de servicio no es para todos. La migración de un campus empresarial grande o una red de centro de datos a NaaS será extremadamente difícil. Es poco probable que los proveedores de NaaS puedan admitir redes de múltiples proveedores, lo que correría el riesgo de bloquear empresas que quieran participar plenamente en NaaS. La adopción de NaaS implica alejarse del modelo comercial actual, donde los ingenieros de redes internos altamente capacitados pueden operar y comprender la complejidad de todo el hardware de red. La mayoría de las empresas continuarán operando sofisticadas redes físicas en las instalaciones, pero agregarán inteligencia basada en la nube, especialmente en MANO y seguridad.

Más allá del impacto de NaaS en las redes corporativas, este tipo de servicio tendrá un impacto significativo en la estructura de la industria de las redes, especialmente en los socios de canal que venden hardware, software y servicios. . Los proveedores tienen mucho trabajo por hacer para educar a estos socios y lograr que compren sus ofertas de NaaS. En particular, necesitarán saber cómo responder a dos preguntas: cómo continuar brindando servicios de valor agregado y con qué facilidad personalizar las ofertas de NaaS. La adopción generalizada de NaaS será lenta durante los próximos cinco a diez años. Los mejores candidatos para la adopción en la actualidad son los sitios nuevos, los sitios temporales y las sucursales pequeñas. Las ofertas de NaaS también serán atractivas para los trabajadores remotos, las redes domésticas y móviles que requieren un rendimiento de aplicaciones seguro y confiable. Por otro lado, las redes corporativas que necesitan transportar tráfico local de alta velocidad serán más difíciles de ofrecer como servicio.