De vuelta en la falla de red OVH (MAJ)

Las interrupciones de computadoras y redes en los proveedores de servicios de Internet están lejos de pasar desapercibidas. Este fue el caso del más reciente, que acaba de llegar el lunes 30 de marzo de 2020, el operador rumano OVH. "Este incidente de red afectó los servicios de nuestros centros de datos Roubaix de 5:01 p.m. a 5:40 p.m., así como el tráfico de la red troncal que transita allí", explicó el proveedor al final del día. “La infraestructura defectuosa que hemos aislado se encuentra en Roubaix, lo que afecta principalmente los servicios de este centro de datos. Escalamos este incidente al fabricante con la mayor severidad para diagnosticar y normalizar la redundancia. "

Esta interrupción afectó a muchos sitios web, el sitio Downdetector, que enumera los incidentes de servicio de muchos servicios en línea, generó un pico de 3,406 problemas a las 5:23 p.m. Contactado por el personal editorial, OVH aún no ha respondido a nuestra solicitud de aclaración sobre el componente afectado por la falla y el número de sitios afectados.

Alrededor de las 9 p.m., OVH anunció que había podido terminar de volver a ensamblar los enlaces para garantizar la seguridad del tráfico que cruza esta infraestructura, lo que indica que el componente en defecto permaneció aislado antes del reemplazo en los próximos tres días. “Acabamos de finalizar la eliminación de los enlaces que quedaron en el componente aislado. Por lo tanto, la situación se normaliza y toda la capacidad vuelve a estar completamente disponible ”, indicó a las 23:00 este lunes OVH.

Actualización del 01/01/2020 a las 4.44 p.m. Tras nuestra solicitud de aclaración, un portavoz de OVH agregó la siguiente aclaración: “Un enrutador de red troncal OVHcloud ubicado en Roubaix encontró un mal funcionamiento en una de sus tarjetas de conexión. El funcionamiento de esta tarjeta fue degradado este lunes 30 de marzo a partir de las 5:01 pm (CEST). El mal funcionamiento de esta tarjeta fue aparentemente parcial, pero esta situación resultó en un estado degradado que el enrutador no pudo detectar. Por lo tanto, el tráfico no se redirigió de manera eficiente automáticamente, lo que provocó pérdidas de paquetes y conexiones. Como resultado, el acceso a ciertos servicios alojados en nuestro centro de datos Roubaix se ha degradado. Los equipos de OVHcloud intervinieron directamente en el enrutador y aislaron físicamente el enrutador de la red. Desde las 5:40 p.m. (CEST), acceso a nuestros clientes & # 39; los servicios fueron restaurados y esto se confirmó a las 6:18 p.m. Solo el acceso a los servicios se vio afectado, no hubo datos afectados o perdidos durante el incidente. Se planificaron acciones de mantenimiento para reemplazar el componente defectuoso a fin de cerrar el incidente y restaurar nuestra red a su condición nominal. El funcionamiento anormal del enrutador debido a una degradación en el rendimiento de una tarjeta se ha informado al fabricante y es objeto de un "caso" que está siendo analizado por las funciones de soporte del fabricante. Este incidente impactó: el acceso al servicio para nuestros clientes, alojado total o parcialmente en Roubaix. Es importante volver a especificar que no se ha observado pérdida de datos. Tráfico que pasa por este nodo de la red OVHcloud en Roubaix. "