De camareros a inspectores: la mano de obra robótica de Singapur cierra las brechas laborales

SINGAPUR, 30 mayo (Mundo Informático) - Después de luchar para encontrar personal durante la pandemia, las empresas de Singapur recurrieron cada vez más al uso de robots para realizar una variedad de tareas, desde inspeccionar sitios de construcción hasta escanear estantes de bibliotecas.

La ciudad-estado depende de los trabajadores extranjeros, pero su número disminuyó en 235.700 entre diciembre de 2019 y septiembre de 2021, según el Ministerio de Trabajo, que señala cómo las restricciones de COVID-19 han acelerado "el ritmo de adopción y 'automatización de la tecnología' por parte de las empresas". .

En un sitio de construcción en Singapur, un robot de cuatro patas llamado "Spot", construido por la empresa estadounidense Boston Dynamics, escanea secciones de lodo y grava para verificar el progreso de la construcción, y los datos se envían a la sala de control de la empresa constructora Gammon. .

El CEO de Gammon, Michael O'Connell, dijo que usar Spot solo requería un empleado humano en lugar de los dos que antes se requerían para hacer el trabajo manualmente.

"Reemplazar la necesidad de mano de obra en el sitio con soluciones autónomas está ganando terreno", dijo O'Connell, quien cree que la escasez de mano de obra en la industria exacerbada por la pandemia persistirá.

Mientras tanto, la Biblioteca Nacional de Singapur ha introducido dos robots de lectura de estantes que pueden escanear etiquetas en 100.000 libros, o alrededor del 30% de su colección, por día.

"El personal no necesita leer los números de clasificación uno por uno en el estante, y esto reduce los aspectos de rutina y trabajo intensivo", dijo Lee Yee Fuang, subdirector de la Junta de la Biblioteca Nacional.

Singapur tiene 605 robots instalados por cada 10.000 empleados en la industria manufacturera, el segundo número más alto a nivel mundial, después de los 932 de Corea del Sur, según un informe de 2021 de la Federación Internacional de Robótica.

Los robots también se utilizan para actividades orientadas al cliente, con más de 30 estaciones de metro configuradas para preparar café para los viajeros.

Keith Tan, director ejecutivo de Crown Digital, quien creó el robot cantinero, dijo que está ayudando a resolver el "mayor punto débil" en la industria de alimentos y bebidas: encontrar personal, mientras crea puestos bien pagados para ayudar a automatizar el sector.

Sin embargo, algunas personas que probaron el servicio todavía querían la interacción humana.

"Siempre queremos tener algún tipo de toque humano", dijo el viajero Ashish Kumar, mientras bebía una bebida hecha por robots.

Editado por Ed Davies y Bradley Perrett

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